to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Buzdolabım Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Karşılanmıyor
Beko 683721 eı model buzdolabını Ağustos 2020’de İzmit/Kocaeli’de satın aldım. Ürün şu anda garanti kapsamında (14.08.2027’ye kadar) olmasına rağmen, 4 yıldır sürekli olarak arıza yaşıyorum. Üst kısmı soğutmuyor ve karlanma yapıyor. Şu an da aynı sorun devam ediyor. Bu süre zarfında ana kart dahil birçok parça değişti, her arızada yetkili servis gelip parça değişimi yaptı. Ancak, belli bir süre sonra aynı problemler tekrar tekrar yaşanıyor. Şu anda toplamda 3 veya 4 kez arıza yaşadım.
Her seferinde değişim talebinde bulunmama rağmen olumlu bir yanıt alamadım. 497715652 numaralı servis kaydım mevcut. Kalıcı bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetim devam ediyor. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
