Beko Ayıplı Ürün Satışı

@bekoturkiye Evimdeki tüm beyaz eşyaları Beko’dan aldım. Satarken “Avrupai, kurumsal ve güvenilir marka” diye pazarlanan markanıza güvendim. Ama daha 40 günlük bulaşık makinesi, toplamda sadece 5-6 kez kullanılmışken e01 arızası verdi. Servis iki kez geldi, ancak sorun çözülemedi. Ben böylesine yeni ve neredeyse hiç kullanılmamış cihazın değiştirilmesini talep ederken Beko’nun çözümü “onaralım” oldu. 40 günlük, sadece 5-6 kez kullanılmış bir cihaz için müşterinize sunduğunuz çözüm gerçekten bu mu? Kullanım ömrünün daha başında arızalanan, iki kez servis gören cihazı tekrar onartmak istemiyorum. Değişim talebimin reddedilmesi üzerine tüm servis kayıtları ve belgeleriyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. @bekoturkiye Mesele artık sadece bir bulaşık makinesi değil. Mesele, Beko’nun sattığı ürünün ve müşterisinin arkasında durup durmadığıdır. Kurumsal marka olmak reklamlarla değil, müşteri mağdur olduğunda sorumluluk almakla olur. Şimdi açıkça soruyorum: 40 günlük ve sadece 5-6 kez kullanılmış bir cihazı neden değiştirmek yerine müşterinize tekrar tekrar onarım dayatıyorsunuz?