Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Perihan sonucu yetersiz buldu

Beko Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Değişim Talebime Olumsuz Yanıt

Perihan
27 Haziran 18:10
1.311

2023 Haziran ayında Beko 683721 El model aldığımız buzdolabı, 2024 Aralık ayında dondurucunun altında buzlanma yapmaya başladı ve yetkili servis tarafından onarıldı. Ancak, aynı arızayı Haziran 2025 yılında yine yaptı. Gelen servis yetkilisine garanti kapsamında aynı arızayı iki kez yaptığından dolayı değişim talep ettim. Değişimin mümkün olmadığını, onarılacağını söyledi. Beko'nun internet sayfasına yazılı olarak talebimi ilettim. Geri dönüş yapılmadı. Müşteri Hizmetlerini arayarak talebimi tekrar ilettim. Daha sonra arayan yetkili değişimin mümkün olmadığını, onarılacağını söyledi, tarafıma yazılı cevap verilmesini istediğimde ise yetkisinin olmadığını yazılı cevap veremeyeceğini söyledi. Dünya markası olduklarını söyleyen Beko ya çözüm odaklı olmamak ve müşteri memnuniyetine önem vermemek yakışmadı. Değişim talebimi yineliyorum. Saygılarımla

28 Haziran 12:52 (Şikayetten 18 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Refik sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Refik
13 Mayıs 11:31
2.600
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabındaki Sürekli Buzlanma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sibel
28 Mart 13:33
1.695
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onur
19 Ekim 2024 11:51
2.361
"Beko ya teşekkür ederim. Evet çok fazla uğraştırdı ilk başta ama buraya şikayetimi yazdığımda geri dönüş yapan yetkililer sayesinde sonu güzel bitti. Emeği geçen herkese teşekkürler"

Umut
08 Ağustos 2024 15:24
2.426
beko-sattigi-urunun-arkasinda-durmuyor-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri