to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Garantisi Kutu Açılmadan Başlamadı, Arıza Sonrası Ücretsiz Değişim Reddedildi
2021 Aralık ayında aldığımız Beko 983650 eb 630 litre buzdolabı tarafımıza 02.12.2021 tarihte teslim edildi. Biz ürünü alırken kutu açılmadığı sürece garantinin başlamayacağı herhangi bir süre sorunu olmadığı söylendi. Fakat 16.06.2025 tarihinde cihazın kurulumu yapılıp soğutma sorunu ortaya çıkınca kutulu kalma ömrünün bittiği garanti kapsamında olmadığı ürünün ücretsiz değişimi söz konusu olmadığı tarafımıza iletildi. Bize satarken böyle bir şey söylemeyip şimdi ürün arızalı çıkınca garantinin olmadığı ve değişimi ücretli olacağı söyleniyor. Yıllardır Beko dan dan başka beyaz eşya kullanmayan bir sadık bir müşterisi ve tüm çevresine Beko dan alışveriş yaptıran biri olarak gerçekten hayal kırıklığına uğradım. Böyle bir şeyi asla kabul etmiyoruz. Ürünümüz ücretsiz değiştirilmediği takdirde alakalı alakasız bütün çevremize ve tanıdıklarımıza Beko'dan alışveriş yapmamaları gerektiğini direteceğim. Çünkü bize söylenmeyen ve o zaman bu konu atlanmış unutulmuş denerek mağdur edilmemiz kabul edilebilir bir şey değil.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçen birsii olmadı
Günlerdir dolapsız kalmamıza rağmen hala bir sonuç yok dolabımızın değişimi yapılmadı bilgi verilmedi. Bizim mağduriyetimiz giderilmiyor. Yıllardır bütün çevrem ile kullandığım ve önerdiğim Beko artık benim için övgü değil negatif yorum ile almak isteyenleri engellediğim bir marka olmuştur bu saatten sonra
