to read complaints and reviews, or file yours.Beko Sürekli Filtre Arızası Veren Süpürgem İçin Çözüm Bulamıyorum
Beko Powerclean Pro 3.0 VRT 97325 model süpürgeyi geçen sene aldım. Yaklaşık bir buçuk aydır cihazım sürekli “filtre arızası” uyarısı veriyor. Ürünü bu süre içinde üç kez servise gönderdim, her seferinde bir sorun bulunmadığı söylenerek geri teslim edildi ancak servisten geldikten sonra en fazla bir hafta içinde aynı uyarı tekrar ortaya çıkıyor.
Süpürgeyi özellikle kendi toz haznesini boşaltabilen bir ürün olduğu için, bana kolaylık sağlayacağını düşünerek tercih etmiştim fakat tam tersi şekilde ciddi mağduriyet yaşadım. Servis, makinede bir sorun olmadığını iddia ediyor ve her hafta iç filtreyi çok detaylı temizlemem gerektiğini söylüyor. Aynı model süpürge arkadaşımda da var ve o böyle bir problem yaşamazken, benim cihazımda ısrarla aynı arıza devam ediyor. Buna rağmen Beko tarafı bana herhangi bir çözüm sunmadı.
Ürünümün garanti süresi devam etmektedir ve cihazı Sinem k*** n*** adına aldım. Sürekli filtre arızası veren bu ürün için, mağduriyetimin giderilmesi adına süpürgemin filtresinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Ürünüm için ücretli filtre değişimi yapacaklarını söylüyorlar kesinlikle bunu kabul etmiyorum kullanıcı hatası olmadan garanti kapsamında olan süreçte Beko ürünlerinin arkasında durmuyor bir daha asla tercih etmeyeceğim benim için bu marka bitti Filtre parasından kar edeceğim derken müşteri kaybediyorsunuz ilginç
