to read complaints and reviews, or file yours.Beko Şarjlı Süpürge İade Sorunu
Beko 25.11.2024 tarihinde dan powerclean® Pro 3.0 VRT 97325 vy Şarjlı Dikey Süpürge ''2'' adet olacak şekilde aldım. Ürünü filtre arızasında, çalışma sesi değişmesi ve kendini kapatmadan dolayı servis çağırdım gelen servis ürünlerin kronik filtre arızası verdiğini ürünün iade olarak işlem açacağını belirterek götürdü ve iade işlemi gerçekleşti ve paramı hesabıma yatırdılar. Haliyle diğer aldığım ürünü 14.12 2024 tarihinde kutusundan çıkarttım ve kullandım oda aynı arızayı verdi. Çağrı merkezi üzerinden servis çağırdım. Çağrı merkezi ürünü 30 gün içinde iade edebileceğimi söylüyor. Gelen Ankara Ayrancı servisi ürünü 6-7 gün sonunda 25.12.2024 tarihinde iade edemeyeceğini parça değişimi olacağını söylüyor. Aynı arıza aynı ürün neden iade edilmiyor. Ürünün iade süresinin geçmemesi için belirttiğimi hallede ürün serviste ürününüze bir şey olmaz gibi cümlelerle karşılaştım. 25.12.2024 tarihinde servis ürünün 14 gün içinde iade olacağını söyledi. Çağrı merkezi 30 gün içinde iade koşulsuz iade edebileceğimi söylüyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Arçelik yetkilisi sorunum hala devam ediyor.
Merhaba sorununuz çözüldü mü? Aynı şikayetleri ben yaşıyorum ve firma ilgilenmiyor