to read complaints and reviews, or file yours.
Bucak Beko'dan satın aldığım PowerClean 2.0 VRT 86325 VI şarjlı dikey süpürge alındığı günden itibaren 8 saniye süpürdükten sonra kendini korumaya alıyor. Filtre dolmuş gibi temizleme uyarısı veriyordu. Ben de Bucak Beko yetkili servisine başvurdum. Sorunumun yeni filtre isteyelim, onunla düzelir dediler. İade süresi olan 30 günü geçirecek şekilde biz filtreyi sipariş etmeyi unutmuşuz, yeniden sipariş edelim diye iade süreni de beni mağdur edecek şekilde uzattılar. Yeni filtre gelip teslim ettiklerinde boşken tozsuz ortamda çalıştırdılar, bu tamam düzeldi dediler ancak halıyı süpürerek temizlik yaparken yine 8 saniye sonra tekrar aynı hataları verip mağduriyet yaşadım. Bucak Beko yetkili servise tekrar müracaat ettiğimde yaşadığım mağduriyeti fotoğraf ve videolarla çekerek gösterdim. İçine toz gidince 10 saniyede bir temizlememi söylediler. Bu elektrik süpürgesi toz alma amacıyla üretilmiş dedim ama mağduriyetim giderilmedi. Şu an para iadesi istiyorum. Yasal haklarımın verilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Üründeki sorunum çözüldü memnunum. Teşekkürler...
