to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko’dan aldığım cm 850 ykı model kurutmalı çamaşır makinesiyle yaklaşık bir yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk aldığım makine sürekli arızalandı, yüksek ses çıkardı ve kurutma işlevini yerine getirmedi. 5-6 defa servis gelmesine rağmen sorun çözülmedi ve sonunda makine değişimi yapıldı. Ancak verilen yeni makinede de arıza çıktı ve şimdi fabrikaya gönderileceği söylendi.
Geçen hafta servis geldi, bugün için de 09:00-11:00 arası randevu verildi. Ancak servis 10 dakika kala arayarak gelmeyeceklerini bildirdi. Bebekli bir evde yaşıyorum, bana saat seçtirip son anda iptal etmeleri mağduriyetimi daha da artırıyor. Çağrı merkezini aradığımda ise sadece kayıt oluşturuluyor, net bir çözüm sunulmuyor, iletişim kopuk ve aynı standart cevaplar veriliyor.
Makinelerde kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum ve artık bu süreçten çok yoruldum. Hatalı bir seri ise bu makineyi geri alın ve ücret iadesi talep ediyorum. Talep Takip Numaram: 5017***41. Sorunumun kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini istiyorum.
Beko cm850 ykı kurutmalı çamaşır makinemde yaşadığım tekrarlayan arızalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlk aldığım makinede kurutmama, aşırı ses, sallanma ve yer değiştirme gibi sorunlar vardı. Bu nedenle makinem ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak değişim yapılan ikinci makinede de aynı sorunlar kısa sürede tekrar etti ve yine kurutmamaya başladı. Şimdi üçüncü kez makine değişimi yapılacak, fakat bir haftadır yeni makinem gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
İstanbul Bakırköy yetkili servisiyle iletişimdeyim. Hem ben hem de eşim defalarca müşteri hizmetlerini ve servisi aramamıza rağmen, sürekli “ilgili birim arayacak” deniyor fakat kimse dönüş yapmıyor. İlk olarak pazartesi günü makinenin geleceği söylendi, ancak gelmedi ve haber de verilmedi. Evde bebek olduğu için bu durumdan fazlasıyla mağdurum.
Ayrıca her makine için ek ücret ödeyerek garantisini uzatıyorum, fakat buna rağmen makineler sürekli bozuluyor ve ödediğim paralar da boşa gidiyor. Makinemin garantisi devam ediyor ve tüm değişimler garanti kapsamında gerçekleşti. Hiçbir şekilde ek ücret talep edilmedi. Ancak ben artık aynı modelin tekrar gönderilmesini istemiyorum, çünkü her defasında aynı sorunları yaşıyorum. Farklı bir modelle değişim yapılmasını veya kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum. Acil olarak da makinenin gelmesini istiyorum.
Beko' dan bk 851 ykı kurutmalı çamaşır makinesi aldım, 8 kg yıkama 5 kg kurutma kapasiteli, tüm kurutma programlarını kumaş cinsine göre ayarlayarak çalıştırdım hiçbir programda kurutmuyor sadece ısıtıyor. Ben o çamaşırları mecburi asmak kurutmak zorunda kalıyorum, Beko kurutmalı çamaşır makinesi ku...
Beko'dan önce kurutmalı çamaşır makinesi aldım, daha 2 ay olmadan fabrika hatasından dolayı kıyafetlerimi yırttı. Daha sonra ürünü başka model olan cm 850 ykı kurutmalı çamaşır makinesi ile değiştirdiler. Makine 7-8 aydır sadece servise git gel yapıyor, atölyede bakıyorlar ve sorun olmadığını söylüy...
Beko 851 Yki yıkama kurutma çamaşır makinesi sahibiyim. 3 kere servis geldi. Yaptık diyorlar üründe hata devam ediyor. 2 senedir hem yıkama hem kurutmada problem yaşamadığım ürünüm son bir ayda yıkıyor kurutmuyordu. 3 kere servis geldi. Yaptık denildi fakat sorun devam etti. En son merkeze götüreli...
Beko’dan 5 ay önce aldığım çamaşır makinesi tam bir hayal kırıklığı. Makineyi aldığım günden beri neredeyse her ay servis çağırmak zorunda kaldım. Son zamanlarda kurutma işlevi tamamen bozuldu, kıyafetler aşırı kırışık çıkıyor ve makine çalışırken sürekli yerinden oynayıp sallanıyor. Her gelen servi...
Yorumlar