Müşteri hizmetleri büyük bir fiyasko.
Anlatılandan söylenende iş çözmekten bir haberler. Ararız derler aramazlar. Dönüş ...yapacağız. Derler biz aradık açmıyorsunuz deyip sizi yalancı durumuna çıkarırlar.
Servisleri tamirattan bakımdan bir haberler eve geldiklerinden bakımdan tamirattan çok nasıl ek ü...
Beko 851 Yki yıkama kurutma çamaşır makinesi sahibiyim.
3 kere servis geldi. Yaptık diyorlar üründe hata devam ediyor.
2... senedir hem yıkama hem kurutmada problem yaşamadığım ürünüm son bir ayda yıkıyor kurutmuyordu.
3 kere servis geldi. Yaptık denildi fakat sorun devam etti.
En son merkeze götüreli...
"Süreç sonunda bir çok telefon konuşması yapıp peşine düşmem sonucunda değişim talebim onaylanıp yenisiyle değişti. Teşekkürler..."
Beko km90 Kurutma makinem çamaşırlarımı kurutmuyordu. Su haznesine su aktar...ımı olmuyordu bu yüzden müşteri hizmetlerini arayıp teknik servis talebinde...
Ya bari geri dönüş yapacağız diye insanları yanıltmaktan vazgeçin kalıplaşmış kopyala yapıştır cevaplar veriyorsunuz sürekli.
Benzer olayın aynısı ile karşı karşıyayım. Yerinizde olsam kabul etmeyin artık garanti süreniz var ise bizler Hakem Heyeti'ne başvuru yapıyoruz. Hem mağduriyet tazminatı talep edeceğiz hem de ürün sıfırlanması. Beko mu sakına sakına bir daha.