to read complaints and reviews, or file yours.Beko Değişim Yapmıyor Ret Verdi!
Yeni aldığım Beko çamaşır makinesinden anormal derecede yüksek ses geliyor, değişim talebim karşılanmıyor Yeni satın aldığımız Beko çamaşır makinesini kullanmaya başladığımızda makineden çok yüksek, helikopter sesine benzer anormal bir ses geldiğini fark ettik. Durum üzerine yetkili servis çağırdık. Servis adresimize gelerek makineyi yerinde inceledi, sorunu bizzat gördü/duydu ve konu hakkında tutanak tuttu. Ayrıca makinenin çıkardığı sese ilişkin video kaydımız da bulunmaktadır. Bunun üzerine ürünün değiştirilmesi için talepte bulunduk. Ancak tarafımıza telefonla değişim yapılamayacağı ve yalnızca onarım yapılabileceği bildirildi. Yeni alınmış bir üründe bu kadar yüksek ve anormal bir ses meydana gelmesi ve yetkili servisin sorunu yerinde tespit ederek tutanak tutmasına rağmen değişim talebimizin karşılanmamasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Ürünün tekrar onarılmasından ziyade, değişim talebimizin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Konuyla ilgili Beko’dan açıklama ve çözüm bekliyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
