to read complaints and reviews, or file yours.Beko 851 Ykı Kurutmalı Çamaşır Makinesi Kurutmuyor
Beko' dan bk 851 ykı kurutmalı çamaşır makinesi aldım, 8 kg yıkama 5 kg kurutma kapasiteli, tüm kurutma programlarını kumaş cinsine göre ayarlayarak çalıştırdım hiçbir programda kurutmuyor sadece ısıtıyor. Ben o çamaşırları mecburi asmak kurutmak zorunda kalıyorum, Beko kurutmalı çamaşır makinesi kurutmalı değil ısıtmalı, hiçbir programda kurutmuyor.
2 gün kullanıp servis kaydı bıraktım. Teknisyen gelmeden kurutmasını açtım ve teknisyen kurutmadığını gördü, yıkamadan da memnun kalmadım, yırttığı, aynı deterjanı kullandığım ama çıkarmadığı lekeleri, çıkardığı sesi, teknisyen fotoğraf çekti makinenin sorunlu olduğunu kabul etti, tamir edelim dedi, tamiri kabul etmedim, iade ya da değişim talep ettim. Talebimi bölge müdürlüğüne iletti. Buna rağmen bölge müdürlüğü kaydımı kapattı.
Şu an tekrar servis çağırdım, gelen servis bu makinin bu kötü performansla çalıştığını kabul ediyor, iade alamayacağını söylüyor. Aldığım ürünü kullanamıyorum. Beko bölge müdürlüğü tarafından mağdur ediliyorum.
Gelişme
Gelen servis bk 851 ykı kurutmalı çamaşır makinesini arızayı saptamak için götürdü. Makinede arızayı saptamış, çok önemli bir parça olmadığını düşünerek benim onayım olmadan parça değiştirerek tamiri yapılmış, daha sonrasında beni aradılar montajını yapmak için, Onayım olmadan cihaz tamir edildiğini söyledim ben değişiklik ya da iade hakkımı kullanmak istiyorum dedim. Beko yetkili servis işlemi bölge müdürlüğüne gönderdiğini söyledi, süreci beklerken tamir eden servis tarafından arandım ve abla tamir görmedi parça değişmedi fişi çıkmış fişini taktık montajını yapalım başına bir şey gelirse biz sorumlu değiliz diyor. Tekrar Beko 'u arıyorum durumu anlatayım şikayet edeyim üzerinize bir cihaz görünmüyor diyor
Şikayetimi yeniledim, servise kayıt bırakmaktan başka işe yaramıyor haklılığım 35bin lira verdim Beko'dan çamaşır makinesi aldım 1 gün kullandım arıza teknisyenler tespit ediyor, Değişiklik iade hakkı verilmiyor Bununla ilgili bir arama da yapılmıyor bilgilendirilmiyor Beko pişmanlık paramla rezil oldum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Gelen servis bk 851 ykı kurutmalı çamaşır makinesini arızayı saptamak için götürdü. Makinede arızayı saptamış, çok önemli bir parça olmadığını düşünerek benim onayım olmadan parça değiştirerek tamiri yapılmış, daha sonrasında beni aradılar montajını yapmak için, Onayım olmadan cihaz tamir edildiğini söyledim ben değişiklik ya da iade hakkımı kullanmak istiyorum dedim. Beko yetkili servis işlemi bölge müdürlüğüne gönderdiğini söyledi, süreci beklerken tamir eden servis tarafından arandım ve abla tamir görmedi parça değişmedi fişi çıkmış fişini taktık montajını yapalım başına bir şey gelirse biz sorumlu değiliz diyor. Tekrar Beko 'u arıyorum durumu anlatayım şikayet edeyim üzerinize bir cihaz görünmüyor diyor Şikayetimi yeniledim, servise kayıt bırakmaktan başka işe yaramıyor haklılığım 35bin lira verdim Beko'dan çamaşır makinesi aldım 1 gün kullandım arıza teknisyenler tespit ediyor, Değişiklik iade hakkı verilmiyor Bununla ilgili bir arama da yapılmıyor bilgilendirilmiyor Beko pişmanlık paramla rezil oldum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Tarafıma iletişime geçildi iadem yapıldı.
