Beko Kurutma Makinesinde Pompa Değişimine Rağmen Su Tankı Dolu Hatası Çözülmedi

Beko km 94 b çamaşır kurutma makinesini uzatılmış garanti ile satın aldım ve garantisi 2031 yılına kadar devam ediyor. Yaklaşık 4–5 gün önce makinede “su tankı dolu” uyarısı çıkmaya başladı ve makine bu nedenle sağlıklı çalışmamaya başladı. Bunun üzerine İzmir Karabağlar bölgesindeki yetkili servisle iletişime geçtim.

Servis gelip kontrol yaptığında su pompasının arızalı olduğunu söyleyerek parça siparişi verdi. Bugün, 04.11.2026 tarihinde su pompası değiştirildi ancak aynı “su tankı dolu” arızası hiçbir şekilde düzelmedi, sorun aynen devam ediyor. İşlem garanti kapsamında olduğu için benden ücret talep edilmedi ancak gerekli olursa bakım için ücret alınabileceği söylendi.

Makinede hâlâ aynı uyarıyı almama rağmen kesin bir çözüm sunulmadan, ürünün atölyeye alınarak inceleme yapılacağı bilgisi verildi. Defalarca servis süreci yaşamama rağmen sonuç alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Uzatılmış garantim de devam ederken, çamaşır kurutma makinemdeki bu arızanın kalıcı ve kesin şekilde giderilmesini, gerekiyorsa detaylı inceleme ve parça değişimlerinin yapılarak sorunun tamamen çözülmesini talep ediyorum.