to read complaints and reviews, or file yours.Beko Dondurucuda Yapışkan Sızıntı Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Uzun süredir kullanmakta olduğum Beko marka ürünümün dondurucu bölümünden yaklaşık 2 yıldır yapıştırıcı benzeri bir madde akıyor. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ürünün güvenliği ve dayanıklılığı konusunda endişe yaratıyor.
Bu sorun için Beko yetkili servise başvurdum, bölge teknisyeni sadece silinmesini önerdi ve teknik bir işlem ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken böyle bir sorunla karşılaşmam ve yalnızca “silin” şeklinde geçiştirilmem beni hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti kapsamında olan bu ürün için gerekli teknik incelemenin yapılarak, sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için Beko’nun konuyu ciddiyetle ele almasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
