Beko Buzdolabının Tekrarlayan Arızası Ve Gıda Kayıpları İçin Değişim Talebi

Yaklaşık 3 yıl önce Beko markalı bir buzdolabı satın aldım ve aldığım günden beri cihaz yüksek sesle çalışıyor, ayrıca üst kısmı düzgün soğutmuyor. Aynı arıza nedeniyle şimdiye kadar 3 kez yetkili servis geldi ancak sorun her seferinde kısa süreli düzelmiş gibi görünüp tekrar etti. Son tamirden sonra da buzdolabının üst kısmı yine soğutmamaya başladı.

Bu arızalar nedeniyle buzlukta ve dolapta sakladığım birçok gıda bozuldu, çöpe atmak zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Üstelik servis müdahaleleri sırasında tamir yaparken bazı yerler de kırıldı. Tüm bu durumları Beko yetkililerine defalarca iletmeme, mağduriyetimi açıkça anlatmama rağmen ne bozulup ziyan olan ürünlerim için bir telafi sağlandı ne de buzdolabı değişimi yapıldı.

Garanti bitiş tarihimin de yaklaşması nedeniyle, sürekli aynı arızayı veren bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Bu ürünün ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, buzdolabının geri alınarak yenisi ile değiştirilmesini ve bozulup çöpe atmak zorunda kaldığım gıdaların bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.