to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinin Aşırı Gürültü, Sallanma, Su Sızdırması Ve Servis Çözümü Yok
2025 yılı Ekim ayında Denizli Saraylar İstasyon Caddesi g. M. K. Bulvarı üzerindeki Beko bayisinden 10 kg kapasiteli cmx10120 model çamaşır makinesi satın aldım. Aldığıma gerçekten pişman oldum; hem verdiğim 27 bin liraya, hem de bu makineyi başıma dert aldığıma yanıyorum. Eski makinemden bile daha kötü performans gösteriyor.
Makineyi aldığım ilk aydan itibaren sorunlar başladı. Doğru düzgün yıkamıyor, çamaşırlar temiz çıkmıyor ve çalışırken sanki uçak kalkıyormuş gibi aşırı derecede sallanıp ses yapıyor, apartman adeta ayağa kalkıyor. Bu şikayetlerle ilgili olarak şimdiye kadar 4 defa servis kaydı açtırdım. Gelen servisler hiçbir işlem yapmadan, sadece kullanım kılavuzunu okumamı, “bu makineler böyle, iki kilodan fazla çamaşır atmayın” gibi mantıksız açıklamalar yapıp geri gittiler.
Şu anda ise makinenin kapağından su akmaya başladı ve etrafı tamamen ıslatıyor. Yani hem yıkama performansı kötü, hem aşırı gürültü ve sallantı var, hem de artık su sızdırma problemi yaşıyorum. Tüm bu sorunlara rağmen servislerden hiçbir somut çözüm alamadım.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Beko’dan talebim, çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
