to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılının Aralık ayında Beykoz Beko yetkili bayisinden Beko cm 10120 model çamaşır makinesini yaklaşık 13 bin tl ödeyerek satın aldık. Makineyi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra çamaşırlarımızı delmeye ve parçalamaya başladı. Bunun üzerine servis çağırdık, yapılan kontrolde yıkama parçalarının ve kazanın değişmesi gerektiği, aynı arıza iki kez tekrarlanırsa ürün değişimi yapılacağı belirtildi. Kazan ve ilgili parçalar değiştirildi, makine bize 10 gün sonra teslim edildi.
Ancak kısa süre sonra aynı sorunlar tekrar başladı. Ayrıca makinenin kapağından su kaçırma ve paslanma problemleri de ortaya çıktı. Toplamda 5 kez servis geldi ve her seferinde sadece tamir işlemi yapıldı. Son olarak yaklaşık bir hafta önce tekrar servis çağırdık ve bu kez ürünün değişmesini talep ettik. Ancak yine sadece tamir ve kazan değişimi önerildi. En son 2 gün önce servis geldi, makinenin altından su kaçırma sorununu inceledi fakat herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Fakat sorun hala devam ediyor.
Garanti kapsamında olmasına rağmen defalarca aynı arızaları yaşamaktan ve sürekli tamirle oyalanmaktan bıktık. Beko müşteri hizmetleriyle de birçok kez iletişime geçtik, ancak her seferinde sadece servis yönlendirilip, hiçbir şekilde kalıcı çözüm sunulmadı.
Artık kesinlikle tamir istemiyoruz; ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ediyoruz. Sorunlarımızın çözülmemesi halinde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
2022 yılının Aralık ayında Beko CM 10120 marka model çamaşır makinesini satın aldık. Aldığımızdan beri, ilk 6 aydan sonra çamaşırlarımızı delmeye ve parçalamaya başladı. Akabinde servis çağırdık ve servis kontrol etti. Yapılan kontrollerde yıkama parçaları ve kazanın değişmesi gerektiğini ve eğer 2 ...
Beko bayiden almış olduğum CM10120 model çamaşır makinem, garantisi devam etmesine rağmen yaklaşık 1,5 aydır çamaşırlarımı yırtıyor. Bu süre zarfında defalarca servis çağırdım, makinem iki kez servise götürüldü ve hem plastiği hem de kazanı değiştirildi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen arıza giderilem...
Yaklaşık 9 ay önce aldığım Beko CM10120 çamaşır makinesinin 9 ay boyunca çamaşırlarımı deldiğini ve yırttığını fark ettim. Geç fark etmemin sebebi, markaya olan inancım ve güvenimdi. Markaya olan güvenimde ve inancımda tamamıyla hayal kırıklığı yaşadım. Sorunun makineden kaynaklı olmadığını düşündüm...
2022 mart ayında evlendim, beyaz eşyalarımı Beko'dan satın aldım. Beko'nun 10 kg cm10120 ürünü sürekli arıza çıkardığı için servis çağırdım. Servis, sadece sıkma programında çalıştırıp bir problem olmadığını söyleyerek gitti. Yıkamayı asla bitirmiyor, 9 dakikada takılı kalıyor. Çamaşırlara demir küf...
2023 yılı Ocak ayında Tekirdağ Çerkezköy’den aldığım Beko CM10142 model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Makineyi satın aldıktan bir hafta sonra beyin arızası verdi. Bu aşamada ücret iadesi talep ettim; ancak fabrika sevk işlemlerinin başladığını, sürecin çok uzayacağını ve değiş...
Yorumlar