to read complaints and reviews, or file yours.Beko Cmxd 9120 Ayıplı Mala 4000 TL Ücret İstediler!
Daha önce oluşturduğum şikayet ve talep sonrasında servis tarafıma dönüş yaptı; ancak ayıplı ürünlerinin arkasında durmak yerine benden 4000 TL malzeme değişim ücreti talep ettiler Henüz ikinci kullanımda körük lastiği kopan sıfır bir çamaşır makinesi 6502 sayılı Tüketici Korunması hakkında Kanun uyarınca açıkça "Ayıplı Mal" statüsündedir. İlk 6 ayda çıkan arızalarda tüketicinin ücretsiz onarım veya değişim hakkı vardır. Kullanıcı hatası olması imkansız olan bu üretim/montaj hatası için benden ücret istenmesini kabul etmiyorum. Tarafımdan talep edilen bu 4000 TL'lik haksız ücretin iptal edilerek ürünün acilen ücretsiz değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde görüşme kayıtları ve servis formuyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi
