to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabındaki Sürekli Buzlanma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Buzluk bölümünde buzlanma oluyor. Dolabın dışına kadar akıyor. 2021'de hevesle aldığım buzdolabı maalesef üçüncü sefer servisi çağırıyorum. Değişim talep ettim çünkü aynı arıza. Garantiyi uzatmasam sürekli servisi nasıl çağıracağım? Çok üzgünüm. Beko gibi güvendiğim, severek evin tüm büyük eşyalarını kullandığım bir marka nasıl tüketici yanında durmaz, şaşkınım. Aynı arıza için üç defa gelindi, kayıtlarda yazmıyor diyor arayan Beko yetkilisi. Bu nasıl olur? Benim telefonumda kayıtlı, servise yazdığım arıza çağırma sebebim. Müşteri temsilcileri de özellikle beni arayan ilk günden olumsuz konuştu. Kuralları belli, değişim asla yapılmıyor diye anlıyorum. Beko, lütfen sana olan güvenimi boşa çıkarma, ilgilenmenizi ve talebime yanıt vermenizi istiyorum. Bakın, ben bir daha o dolaptan alamam. Büyük istekle, birikimle aldım ama arızalanması sürekli. Çare bulunmalı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Kesinlikle yardımcı olmadınız evet aradınız ama değişim kabul edilmiyor tamir için gelebilirler ancak dediniz hiç memnun kalmadım tüketici yanında durmamanız çok üzdü bu kadar güvendiğim bir marka
