to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Kasım ayında Beko buzdolabı aldım. Aldığım günden itibaren dipfriz kısmında buzlanma şikayeti yaşıyorum, bununla ilgili 3 kez şikayet oluşturdum servis geldi. Önce 6 aylık buzdolabına kart değişimi yaptılar, daha sonra şikayet devam edince tekrar geldiler yazılım güncellemesi yaptılar. 3 gün önce tekrar şikayetim başladı, servisle iletişime geçtim cihaz takacaklarını buzlanmanın neden kaynaklandığına bakacaklarını söylediler... Her buzlanmadan dolayı dolap altından su sızıntısı oluyor. Bu da köşe kısmına zarar verdi... Servis hala değiştirmemek için ısrar ediyor. Fakat aldığım günden bu yana sürekli aynı şikayeti yaşamak ve Beko gibi bir markanın tüketiciyi bu şekilde mağdur etmesi beni çok üzdü... Buzdolabı sonuçta evin demirbaşı içindeki ürünlerin fişi takıp çıkarmaktan bozuldu... Ben tekrar bir servis bakımı istemiyorum değişim talep ediyorum... 1,5 yıl önce alınmış bir buzdolabına 3 kez servisin gelmesi hiç hoş değil... Görüntüler ektedir. İnceler ve mağduriyetimi giderirseniz sevinirim
Beko marka buzdolabı aldım ve servis beni rezil etti böyle bir hizmet ben hayatımda görmedim Beko gibi bir firmaya yakışmıyor. 1,5 yıllık dolabımda kart değişimi oldu sorun çözülmedi yazılım güncellemesi yapıldı ondan da sorun çözülmedi. Arıza tespit cihazı yerleştirdiler... Sonuç sıkıntının devam ettiğini conta ve dondurucu kapağının değişmesi gerektiği söylendi... Ben bu kadar sorun yaşamışken artık tamirat istemiyorum dolabın değişimini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesinde başvurumu en kısa sürede yapacağım... Model 683721EL Beko buzdolabı
Hiçbir gelişme olmadı hala parça değişimi konusunda ısrar ediyorlar, ben 1,5 yıllık dolaba 3. Defa tamirat yapılmasını kabul etmiyorum değişimini istiyorum ve bu konuda Beko hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım
Yaşadığım tüm sıkıntı görselde mevcuttur
Evet, takılan arıza tespit cihazının sonucuna göre bugün bana ulaştılar. Cevap aynen şu şekilde; Dondurucu bölüm -15 -17 aralığında soğutma yapmış. Terleme ve kısmi buzlanmalar var. Çözüm için conta ve dondurucu kapı değişimi yapılması gerektiği söylendi... Alt kısımdaki su akıtmasından dolayı oluşan açıklık için çalışmasına engel olan bir durum söz konusu olmadığı için onunla ilgili bir işlem yapılmayacağı söylenildi... 28/11/2023 tarihinde almış olduğum buzdolabına 22/05/2024 tarihinde yoğun karlanma, buzlanma ve buna bağlı su akmasından dolayı kart değişimi yapıldı daha sonra 06/06/2025 tarihinde şikayetin devam etmesi üzerine servis tekrar geldi ve güncelleme yapılırsa sorunun giderileceği söylendi. Fakat şikayetimin devam etmesi nedeniyle 28/06/2025 tarihinde arıza tespit cihazı takıldı ve sonuç olarak bugün bana ulaşıldı ve en başta yazdıklarım iletildi. Ben bu dolapta yaşadığım bu kadar sıkıntıya rağmen parça değişimini kabul etmiyorum ve ürünün değiştirilmesini istiyorum... Aldığımdan beri dipfriz kısmı sürekli sıkıntılı ve hala Beko gibi bir markanın tüketiciyi bu kadar memnuniyetsiz ve mahsur bırakması beni çok sinirlendirdi ve üzdü. Bu bu ürünün değişimi için ne gerekiyorsa yapılan. Takdir size kalmış. Görüntüler ve servisin yapmış olduğu işlemler ektedir
Buzluk bölümünde buzlanma oluyor. Dolabın dışına kadar akıyor. 2021'de hevesle aldığım buzdolabı maalesef üçüncü sefer servisi çağırıyorum. Değişim talep ettim çünkü aynı arıza. Garantiyi uzatmasam sürekli servisi nasıl çağıracağım? Çok üzgünüm. Beko gibi güvendiğim, severek evin tüm büyük eşyaların...
16 Kasım 2023 yılında Beko'dan aldığım buzdolabı 1,5 yıldır 6 kez servise gitti. Her seferinde soğutma problemim nedeniyle buzdolabının içindeki ürünlerim çöp oldu. Her seferindeki ziyanımı siz düşünün. Servis süresi ve parça değişimi sürecinde Mersin gibi bir yerde en az 1 hafta buzdolapsız kaldım...
2021 Yılında evimdeki tüm küçük büyük ev aletlerini Beko'dan aldım. Hatay'da 6 Şubat 2023 depremlerine kadar kullanabildim. Aralık 2024 itibariyle evime döndüm ve 2025 yılı Ocak ayında buzdolabım arızalandı. Garanti biteli 3-4 ay kadar oldu. Teknik servis desteği istedim, servis yaklaşık 2600 liraya...
2023 Haziran ayında Beko 683721 El model aldığımız buzdolabı, 2024 Aralık ayında dondurucunun altında buzlanma yapmaya başladı ve yetkili servis tarafından onarıldı. Ancak, aynı arızayı Haziran 2025 yılında yine yaptı. Gelen servis yetkilisine garanti kapsamında aynı arızayı iki kez yaptığından dola...
Yorumlar