to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buzdolabında Bitmeyen Buzlanma Ve Servis Sorunu
2024 Kasım ayında Beko buzdolabı aldım. Aldığım günden itibaren dipfriz kısmında buzlanma şikayeti yaşıyorum, bununla ilgili 3 kez şikayet oluşturdum servis geldi. Önce 6 aylık buzdolabına kart değişimi yaptılar, daha sonra şikayet devam edince tekrar geldiler yazılım güncellemesi yaptılar. 3 gün önce tekrar şikayetim başladı, servisle iletişime geçtim cihaz takacaklarını buzlanmanın neden kaynaklandığına bakacaklarını söylediler... Her buzlanmadan dolayı dolap altından su sızıntısı oluyor. Bu da köşe kısmına zarar verdi... Servis hala değiştirmemek için ısrar ediyor. Fakat aldığım günden bu yana sürekli aynı şikayeti yaşamak ve Beko gibi bir markanın tüketiciyi bu şekilde mağdur etmesi beni çok üzdü... Buzdolabı sonuçta evin demirbaşı içindeki ürünlerin fişi takıp çıkarmaktan bozuldu... Ben tekrar bir servis bakımı istemiyorum değişim talep ediyorum... 1,5 yıl önce alınmış bir buzdolabına 3 kez servisin gelmesi hiç hoş değil... Görüntüler ektedir. İnceler ve mağduriyetimi giderirseniz sevinirim
Gelişme
Beko marka buzdolabı aldım ve servis beni rezil etti böyle bir hizmet ben hayatımda görmedim Beko gibi bir firmaya yakışmıyor. 1,5 yıllık dolabımda kart değişimi oldu sorun çözülmedi yazılım güncellemesi yapıldı ondan da sorun çözülmedi. Arıza tespit cihazı yerleştirdiler... Sonuç sıkıntının devam ettiğini conta ve dondurucu kapağının değişmesi gerektiği söylendi... Ben bu kadar sorun yaşamışken artık tamirat istemiyorum dolabın değişimini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesinde başvurumu en kısa sürede yapacağım... Model 683721EL Beko buzdolabı
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Ben Beko gibi bir markadan yaşadığım sıkıntıdan dolayı çok üzgünüm. Bu modelde aldığımdan beri sıkıntı var. Süreci çok fazla uzattılar. Yakın zamanda yaşadığım bu kadar sorun normal değil. 1,5 yılda 3 servis bakımı yapıldı. Benim ürüne karşı hiçbir güvenim kalmadı ve değişimi istiyorum. Ayrıca sorun sadece dondurucu kısmı da değil, görselde attığım yer ile de alakalı geniş bir şey yapılmadı, değerlendirilmedi de
