to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko buzdolabı yiyeceklerimi donduruyordu. Garanti süreci devam etmektedir. 1 sene önce kartını değiştirildi ancak bu sene yine aynı problemi yaşadık. Servis talip no 456176421. Garantiye bildirdim. 23.09.2023 tarihinde servis geldi. Bir cihaz bıraktı. 30.09.2023 tarihinde kart değiştirdiler. Çözülmedi. 21.10.2023 tarihinde servis geldi. Sensör değiştirdiklerini söylediler. Yine düzelmedi. Arıza devam etti. Çözmek için servis 24.10.2023, 28.10.2023,04.11.2023,11.11.2023,18.11.2013,20.11.2023,25.11.2023, 26.11.2023 tarihlerinde 11 defa gelmelerine rağmen arızayı çözemediler. Bir çok şey değiştirdiler. 11 defa işten izin almak zorunda kaldım. Mesai kaybı yaşadım. Elektrik - elektronik mühendisiyim şaşkınlıkla bu olayı takip ettim. Hatta şu anda buzluk tarafı da dondurmamaya başladı. Buzluktaki tüm yiyecekler bozuldu. Yaklaşık 10.000 TL lik yiyeceklerim çöpe attık. 2 aydır buzdolabını kullanamıyorum. Buzdolabın atölyeye alalım size geçici bir buzdolabı gönderelim teklifinde bulundular. Bu hijyenik olmayan ve yorucu süreç için Değişim talep ettim ve 2 kere müşteri hizmetlerini aradım. Değişim için gereğini yapacaklarını bildirdiler. Ancak işi bir türlü arızayı çözemeyen teknik servis değişim yapmayacaklarını inatla bildiriyorlar. Artık teknik servis tarafının art niyetli olduğunu düşünmeye başladım. Koç Holding bünyesindeki Beko'nun müşteri memnuniyeti verdiği önem kapsamında değişim yapacağı konusunda şüphem yok. Kronik arızalı bu buzdolabının değişimi konusunda gereğini bu rica ediyorum.
Bölge servis mühendisi teknik servis göndermeye devam ediyor. 12. Kez geldiler. Yetkililere sesleniyorum, müşteri memnuniyeti, bölge servis mühendisinin inisiyatifine bırakılacak kadar değersiz değildir. Bir önceki servis kompresörün değişeceğini yazmıştık. Ancak yeni gelen teknik servis kompresörden değil, sensörlerin arızalı olduğunu söylediler. Donan sebzeyi servisin gözüönünde çöpe attım. Çözümsüzlük devam ediyor. Evim deney atölyesi değil ve zamanım en az Beko yetkilileri kadar değerli, 04.12.2023 tarihinde değişim konusunda geridönüşlerinizi ve Gereğini rica ediyorum
2023 Haziran ayında Beko 683721 El model aldığımız buzdolabı, 2024 Aralık ayında dondurucunun altında buzlanma yapmaya başladı ve yetkili servis tarafından onarıldı. Ancak, aynı arızayı Haziran 2025 yılında yine yaptı. Gelen servis yetkilisine garanti kapsamında aynı arızayı iki kez yaptığından dola...
2021 Yılında evimdeki tüm küçük büyük ev aletlerini Beko'dan aldım. Hatay'da 6 Şubat 2023 depremlerine kadar kullanabildim. Aralık 2024 itibariyle evime döndüm ve 2025 yılı Ocak ayında buzdolabım arızalandı. Garanti biteli 3-4 ay kadar oldu. Teknik servis desteği istedim, servis yaklaşık 2600 liraya...
Buzluk bölümünde buzlanma oluyor. Dolabın dışına kadar akıyor. 2021'de hevesle aldığım buzdolabı maalesef üçüncü sefer servisi çağırıyorum. Değişim talep ettim çünkü aynı arıza. Garantiyi uzatmasam sürekli servisi nasıl çağıracağım? Çok üzgünüm. Beko gibi güvendiğim, severek evin tüm büyük eşyaların...
Yorumlar