to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıl önce Mardin Kızıltepe’den Beko Neofrost buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri kapakta defo vardı. Bu durumu fark eder etmez servisle iletişime geçtim ve ürünün değişimini talep ettim. Ancak değişim yapılmayacağı, sadece defolu kapağın değiştirilebileceği söylendi ve gelip kapağı değiştirdiler.
Bu kez de değişen kapakta bariz bir renk tonu farkı olduğunu gördüm. Tekrar servisle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ürünü artık istemediğimi, komple değişim talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana tekrar sadece kapı değişimi teklif edildi, ürün değişim talebim ise kabul görmedi. Uzun süre uğraşmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadığı için bir noktadan sonra pes etmek zorunda kaldım.
Yıllardır ilk günden defolu olan ve yapılan işlem sonrası da renk ton farkı ile estetik olarak sorunlu hale gelen bu ürünü kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Beko’nun yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yaparak, mağduriyetimi giderecek şekilde buzdolabımın ürün değişimini sağlamasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Arayan müşteri temsilcisi ücret karşılığında gelip bakacaklarını iletti bana şaka gibi
Beko’nun kendi internet sitesinden yaklaşık 4 ay önce MB 870503 model buzdolabını satın aldık. Ürünü alırken No Frost özellikli olduğunu düşünerek tercih ettik, ancak yaklaşık 2 ay sonra buzdolabında ciddi bir karlanma oluştu. Sorunun ardından ürünün statik olduğunu fark ettik ve bu devirde statik b...
08.11.2023 tarihinde Beko markasından buzdolabı aldım. Buzluk kapağı ve üst taraf karlanma yapıyor. Servisi aradım, geldiler ve önce contanın kapanmadığını söylediler. 'Tamam, hallettik' dedikten sonra gittiler. Ertesi gün karlanma devam etti. Tekrar servisi çağırdım, buzdolabının içindeki programın...
20 Eylül’de sıfır olarak aldığım Beko 670561esc model buzdolabımın kapak yönünü değiştirmek için Kırklareli merkez servisine başvurdum. Servis ekibi geldi ancak kapak yönünü değiştiremediği gibi, dolabın alt ve üst kapaklarını da bozdu. Şu anda kapaklar tam olarak kapanmıyor, derin dondurucu bölümü ...
15.01.2024 tarihinde Beylikdüzü 5M Migros Beko şubesinden 670427 MB Kombi Beyaz buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren kapak lastiği ve plastik raflarda sorunlar yaşadım. Yetkili servisi defalarca çağırmak zorunda kaldım, ancak servis elemanlarının ilgisiz ve alaycı tavırlarıyla karşıl...
Ankastre Fırın 400 
Ankastre Ocak 261 
Ankastre Set 189 
Aspiratör 57 
Blender 57 
Blender Seti 53 
Buharlı Temizleyici 20 
Bulaşık Makinesi 1.833 
Buzdolabı 4.069 
Cep Telefonu 46 
Çamaşır Makinesi 3.325 
Çaycı 402 
Çeyiz Paketi 91 
Davlumbaz 217 
Derin Dondurucu 635 
Dikiş Makinesi 1 
Doğrayıcı 14 
Düdüklü Tencere 19 
Ekmek Kızartma Makinesi 11 
Ekmek Yapma Makinesi 12 
Elektrikli Süpürge 124 
Espresso Makinesi 82 
Fırın 249 
Filtre Kahve Makinesi 20 
Fritöz 31 
Hamur Yoğurma Makinesi 15 
Hava Soğutucu 174 
Hava Temizleyici 17 
Kahve Makinesi 162 
Kahve Öğütücü 4 
Katı Meyve Sıkacağı 14 
Kettle 12 
Kıyma Makinesi 7 
Klima 3.576 
Kombi 236 Kurutma Makinesi 1.484 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 95 
Mikrodalga 103 
Mikser 6 
Mini Fırın 40 
Mutfak Robotu 11 
Narenciye Sıkacağı 4 
Ocak 261 
Robot Süpürge 378 
Saç Düzleştirici 4 Semaver 11 
Set Üstü Ocak 80 
Su Arıtma Cihazı 1 
Su Sebili 169 
Süpürge 73 
Şarjlı Süpürge 444 
Şofben 25 
Tablet 6 
Televizyon 2.042 
Termosifon 71 
Termostat 4 
Tost Makinesi 88 
Türk Kahvesi Makinesi 157 
Ütü 105 
Vantilatör 64 
Yazarkasa Pos 1.157 
Yorumlar