Beko B 811 AD Bulaşık Makinesi Tekrarlanan Ekran Arızası Ve İade Talebi

Beko marka b 811 i ad model bulaşık makinesi için daha önce de sorun yaşadım ve uzun uğraşlar sonucunda değişim yapılarak yeni bir makine gönderildi. Haziran ayı sonunda gönderilen bu ikinci makineyi henüz iki ay bile olmadan kullanmaya çalışırken yine ciddi bir problemle karşılaştım.

Makinenin içinin ışığı yanıyor, yani elektrik var, ancak ön yüzdeki dokunmatik ana ekranda hiçbir gösterge çıkmıyor. Tuşların hiçbiri çalışmıyor, ekranda hiçbir belirti yok ve makineyi kullanamıyorum. Yeni evli olmama rağmen Beko markası yüzünden doğru düzgün bir bulaşık makinesi kullanamadım, iki makinede de sorun yaşamış olmam markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece servis yönlendireceklerini söylüyorlar. Ancak bu, aynı ürünle ikinci kez yaşadığım mağduriyet olduğu için artık tamir ya da tekrar uğraştırılmak istemiyorum. Beko’nun bu ürünü gelip almasını, benimle ticari ilişkiyi sonlandırmasını ve bu markadan hiçbir ürün kullanmak istemediğim için gerekli para iadesi de dahil olmak üzere iade/iptal işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Para iadesi tarafıma yapılmazsa gereken tüm tüketici haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve konunun peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.