Beko tüketici hakları

Arçelik Beko’dan aldığım çamaşır makinesinin kurulumu için gelen yetkili servis, kurulum sırasında evimde hâlihazırda bulunan, yine aynı firmadan alınmış olan kurutma makinesinin demonte edilmesi gerektiğini söyleyerek benden 970 TL demonte ücreti talep etti. Bu ücreti ödemeyi kabul etmezsem kurulum...

Çeyiz paketi kapsamında yaklaşık 4 ay önce Adana Kozan Yolu Caddesi üzerinde bulunan Karaca Mobilya’dan Beko marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi yeni kullanmaya başladım ve henüz ikinci kullanımda iken kapak ve iç kasa bölümünde bariz deformasyon izleri ve paslanmalar oluştu. Bu durum ...

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Parça Değişimi İçin Ücret Talebi Beko marka bocd t 6510 eg model ankastre ocak kullanıyorum ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Buna rağmen, kullanım süresi içinde kullanıcı hatası olmaksızın birtakım problemlerle karşılaştım. Ocak beklerinde paslanma ve boya ...

+3

Beko marka B 9480 NMS model buzdolabımızın motoru (kompresörü) arızalanmıştır. Ürün için açıkça belirtilen 10 yıl motor garantisine rağmen, yetkili servis tarafından tarafımıza kabul edilemez bir yaklaşım sergilenmiştir. Servis kaydı oluşturulmuş, yetkili ekip adrese gelmiş, ancak 10 yıl garanti ka...

2020 yılında satın aldığım Beko 670530 EI model buzdolabımda bir hafta önce gövdede gaz kaçağı tespit edildi. Yetkili servis bu arızanın “gövde içi gaz kaçağı” olduğunu, tamirinin mümkün olmadığını belirterek ürünün değişimine karar verdi. Bu durum, kullanıcı hatası ile oluşması mümkün olmayan, tama...

Yıllardır evimdeki beyaz eşya grubunda Beko markasını tercih eden ve çevremdekileri de bu markaya yönlendiren sadık bir kullanıcınızım. Ancak Beko cm10120 model çamaşır makinemin garanti süresi bittikten yalnızca 3 ay sonra, iki gün önce kazan arızası meydana geldi ve makine kullanılamaz hale geldi....

Beko Ö**** A******* Konya Akşehir şubesinden aldığımız beyaz eşya setimizde satıcı bize mağazada bulaşık makinesini elimde bundan var diyerek sattığı ürünün teşhir olduğunu belirtmeden alıcı teşhir ürün aldı diyerek siparişi kenarları çizilmiş ve kutusuz olarak gönderdi ayrıca mağazada beğenmiş oldu...

Beko markasından satın aldığım televizyon nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve süreç artık tüketici haklarının ihlali boyutuna gelmiştir. İlk gönderilen televizyon kırık çıktığı için iade edildi. Buna rağmen ikinci gönderilen televizyonun da ayıplı çıkması, Beko’nun kalite ve kontrol süreçleri ha...

Buzdolabı geldiğinden beri ses vardı; ses için servis çağrıldı. Kapak vakumdan denildi, geçiştirildi. 1‑2 ay içinde bir parça düştü, içinden tekrar servis çağrıldı ve üst kapağın alttan eridiğini söylediler. Kapak değişimi gerektiğini belirttiler. Ben istemedim; tekrar edecek korkusuyla dolabın tama...

07.02.2026 tarihinde satın alıp kurulumunu yaptırdığım Beko cmb 10140 0 model beyaz eşyam, kullanımımın üzerinden henüz 2 ay geçmiş olmasına rağmen aldığım ilk günden bu yana sürekli arıza vermektedir. Ürün garanti kapsamındayken aynı veya benzer arızalar defalarca tekrar etmiş; bu durum cihazdan sa...

Beko markasından satın alınan buzdolabı tarafımıza darbeli/defolu olarak teslim edilmiştir. Darbe özellikle alttan bakıldığında net şekilde görülmektedir. Ürün teslim edildikten sonra defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ettim. Tüm başvurular tarafımca yap...

2011 yılında satın almış olduğum Beko marka buzdolabım, 2018 yılında hava bölümüne yağ karışması nedeniyle arızalanmıştır. Yetkili servis incelemesinde arızanın kullanıcı hatası olmadığı, üretim kaynaklı olduğu ve tamir edilemez nitelikte bulunduğu tarafıma bildirilmiştir. Bu nedenle 2018 yılında ta...

26 Şubat’ta Küçükçekmece Armoni Park’taki Beko bayisinden peşin 20.369 TL ödeyerek BM 4144 ok ı model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 27 Şubat’ta teslim edildiği gün, daha hiç kullanmadan kapağında ciddi bir üretim hatası olduğunu fark ettim. Kapağın altından parmağım girecek kadar açıklık var, u...

18.09.2024 tarihinde Sultangazi Beko şubesinden Beko cm11140 model 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri ciddi gürültü ve sarsıntı problemi yaşıyorum. Özellikle sıkma esnasında kazan aşırı sallanıyor, makineyi öne doğru atacak kadar yerinden oynuyor. Bu durum nedeniyle 45 ...

25.11.2025 tarihinde Beko cfm 8449 ı model çay makinesini satın aldım. Kısa süre içinde ürün arıza verdi ve 14.01.2026 tarihinde Kütahya Merkez yetkili servisine garanti kapsamında teslim ettim. Servis incelemesi sonucunda ana kart arızası olduğu ve bunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı tarafım...

Beko markasından satın aldığım bulaşık makinesi henüz 6 ayını doldurmamış olmasına rağmen, ilk günden bu yana yıkama performansı son derece yetersizdir. Makine, 70 derece programda dahi bulaşıkları kirli ve lekeli bırakmakta, ürün temel işlevini yerine getirememektedir. Bu nedenle servis kaydı oluşt...

Kasım ayında bir Beko bayisinden derin dondurucu satın aldım ancak ürünüm yaklaşık 3,5 aydır hâlâ teslim edilmedi. Ne ürünün nerede olduğu ne de neden bu kadar uzun süre geciktiğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte Beko müşteri hizmetleri tarafından arandım fakat ürünün nerede olduğuna ...

Beko marka, 683720 eb model buzdolabımızın buzluk bölümünden su damlatması nedeniyle 02.02.2026 tarihinde yetkili servis çağırdık. Yapılan incelemede ısıtıcı rezistans arızası olduğu, buzları eritemediği söylendi ve 3.750 TL ücret talep edildi. Sürecin başlatılması için 500 TL kapora ödedik. Değişi...

Beko’dan yaklaşık 6 ay önce ceg-7304 X model bir espresso makinesi satın aldım. Ürün daha 6 aylık olmasına rağmen aynı sebepten tam 3 kez servis süreci yaşadım. Sütlükten yoğun köpük akması şikayetiyle önce iki kez garantiye gönderdim, her iki seferde de aynı sorun devam etti. Son gidişinde ise tek...