Beko tüketici hakları

Beko markasından satın aldığım bulaşık makinesi henüz 6 ayını doldurmamış olmasına rağmen, ilk günden bu yana yıkama performansı son derece yetersizdir. Makine, 70 derece programda dahi bulaşıkları kirli ve lekeli bırakmakta, ürün temel işlevini yerine getirememektedir. Bu nedenle servis kaydı oluşt...

Kasım ayında bir Beko bayisinden derin dondurucu satın aldım ancak ürünüm yaklaşık 3,5 aydır hâlâ teslim edilmedi. Ne ürünün nerede olduğu ne de neden bu kadar uzun süre geciktiğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte Beko müşteri hizmetleri tarafından arandım fakat ürünün nerede olduğuna ...

Beko marka, 683720 eb model buzdolabımızın buzluk bölümünden su damlatması nedeniyle 02.02.2026 tarihinde yetkili servis çağırdık. Yapılan incelemede ısıtıcı rezistans arızası olduğu, buzları eritemediği söylendi ve 3.750 TL ücret talep edildi. Sürecin başlatılması için 500 TL kapora ödedik. Değişi...

Beko’dan yaklaşık 6 ay önce ceg-7304 X model bir espresso makinesi satın aldım. Ürün daha 6 aylık olmasına rağmen aynı sebepten tam 3 kez servis süreci yaşadım. Sütlükten yoğun köpük akması şikayetiyle önce iki kez garantiye gönderdim, her iki seferde de aynı sorun devam etti. Son gidişinde ise tek...

03 Ocak 2026 tarihinde Diyarbakır Diclekent’te bulunan Beko yetkili bayisinden Beko 457100000025 cmx 12140 12 kg BM W7S 1400 D/D ts Atlas Wi-Fi energyspin model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü daha ilk haftalardan itibaren kullandığımda, olağan dışı ve rahatsız edici sesler çıkarmaya başladı. B...

Bu makineyi annem, Ordu Çarkı Felek Caddesi tarafındaki Beko mağazasından 1,5 yıl önce sıfır ürün olarak aldı. Bize sıfır ürün diye verilen makine 1 ay sonra arıza verdi, makine sıkma yapmıyordu. Sıfır makine nasıl sıkma yapmaz? Servis yönlendirildi, gelen servis kurulum hatası yapıldığını söyledi. ...

Diyarbakır ilinde yaşıyorum. Yaklaşık 20 gün önce doğalgaz kombi (şofben) arızası için Beko yetkili servisini aradım. Gelen servis bana klips ve anakartın yandığını, siparişte bulunacağını söyleyip ayrıldı. Yaklaşık 20 gün boyunca servis gelmedi. Müşteri hizmetleri üç gün sonra beni aradı ve anakart...

11.10.2025 tarihinde Diyarbakır Yenişehir’de bulunan Delal Teknoloji Beko bayisinden Beko marka 674532eb kombi, nf buzdolabı ve Actipress Masterpro bku 8130 kazanlı ütü dahil toplam 7 parça ürün satın aldık. Ürünler yaklaşık bir hafta on gün içinde teslim edildi, ancak ben 17 Kasım’da evlendiğim içi...

Beko marka kombim gaz kaçırıyor, bugün 8. Gün hâlâ onarılmadı. Beko'dan ve Erzurum yetkili servisinden ilgisizlik ve insan hayatını hiçe sayma konusunda şikayetçiyim. Tüketici Hakları ve Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Artık Arçelik Beko kullanmayacağım.

Beko Karaküçük Mağazası Konya/Selçuklu şubesinden çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldık. Alıcı adı M**** A***’dur. Bu alışveriş sırasında kredi limiti açtırmamız karşılığında tarafımıza “balon patlatma” kampanyasından yararlanma hakkı verildi. Balonu patlattığımızda, çiftli kahve makinesi...

Beko 983628 eb model buzdolabım için 20 gündür devam eden bir servis sorunu yaşıyorum. Aynı arıza 2. Kez tekrar etti ve buzdolabı şu an serviste olduğu için evde buzdolapsız kalmış durumdayız, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Garanti Belgesi yönetmeliği uyarınca tamir hakkı tüketilmiştir. Yaşa...

Ürünlerimi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Çamaşır makinesinde arkadan ilacın suyu geldiğini ve iz bıraktığını, makinenin paslandığını önceden de bildirmiştim ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Tekrar bildirdiğimde değişim istediler, yeni makine geleceğini söylediler. Yeni makine geldiğinde ise...

14.11.2025 tarihinde Beko'dan ra12025000000811 Fatura numarası ile 32425 ve kmb 1000 hb klima ve kurutma makinesi satın aldım. Kurulum yaptılar ertesi günü makineyi çalıştırdım su haznesine su koydum damla damla gelmesi gerekirken kurutma makinesi çamaşırlara direk suyu boşaltıyor. Çamaşırlarım kuru...

10 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Beko BM4144 model bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün teslimat ve kurulumuna gelen ekip, makineyi eve getirdiklerinde taşıma sırasında makineden “küt” diye bir ses geldi ve parçanın kırıldığını hem ben hem de yanımda bulunan komşum net şekilde duyd...

Temmuz 2025’te Aydın Nazilli’deki Nazilli Ev-Kur Beko bayisinden Beko 6600 BG model alttan damacanalı su sebili satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 5 ay oldu ve 3. aydan itibaren sebil önce su atmaya, ardından da su akıtmaya başladı. Bu sorun düzenli bir zamanda olmadığı ve gözlemlenmesi zor olduğu iç...

06.03.2024 tarihinde 4.300 TL ödeyerek Beko MC5056 Expertchef akıllı pişirici satın aldım. Ürün, satın aldıktan kısa süre sonra arıza verdi ve 20.06.2025 tarihinde ilk servis sürecinde tamir edilerek tarafıma teslim edildi. Ancak tatilden döndükten sonra ürünü ikinci kez kullandığımda aynı arızayı t...

Beko markalı Beko 94 K model kurutma makinem için 13.11.2025 tarihinde Ankara Etimesgut adresime yetkili servisiniz geldi. Yapılan inceleme sonucunda makinede kazan rulmanı arızası tespit edildi ve arızalı parçanın yenisiyle değiştirilmesine, yedek parça tedariki için de rapor düzenlenmesine karar v...

Beko bocd t 6011 model ankastre ocağımda yemek yaparken cam yüzey büyük bir patlama sesiyle aniden paramparça oldu. Sadece bir tavada menemen yapıyorduk, başka hiçbir şey yoktu. Bir anda cam her yere fırladı, yüzüme ve gözüme geldi — büyük bir korku ve travma yaşadık. Neyse ki kalıcı bir hasar olmad...

+1

Beko'dan 11 kg çamaşır makinesi aldım, daha bir yıl olmadı. İlk aydan itibaren arıza vermeye başladı. Servis, 'Kayış atıyor, muhtemelen çok dolduruyorsunuz.' dedi. Daha düşük devirde, daha az çamaşır atmamı söyleyip kayışı düzeltip gitti. İki üç kullanım sonrası aynı sorun tekrar etti, yine aynı şey...

Yaklaşık 20 yıldır Arçelik ve Beko markalarının ürünlerini tercih eden, milliyetçi bir tüketici olarak evimde şu anda 50 adet Arçelik ürünü kullanıyorum. Ancak 5 yıl önce yaşadığım bir sorun nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bilerek ayıplı ürün satışı yapıldığını düşünüyorum. 3...

22.08.2025 tarihinde Beko’nun online mağazasından “Beko 300 TR” cihazını 119640363 numaralı siparişimle, İş Bankası üzerinden havale yöntemiyle 9.999 TL ödeyerek satın aldım. 23.08.2025’te siparişim “hazırlanıyor” olarak göründü. Ancak yaklaşık 8-9 gün sonra Beko müşteri hizmetleri tarafından aranıp...

Beko cmxd 9120 9KG BM F7S P54 1200 D/D ts Atlas Energy Spin çamaşır makinemin kazanında sivri bir yer oluştu. Bu sorunu, tülleri yıkadıktan sonra tüllerin yırtıldığını fark ederek anladık ve yeni tül almak zorunda kaldık. 1 haftadır çözüm bekliyoruz. Ümraniye Teknik Servisi’ni çağırdık. Servis pers...