to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Beko Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Değişim Talep Ediyorum!
Beko’dan yaklaşık 1 ay önce Gebze Piranlar mağazasından BM 4144 model bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri hiç kullanamadım; dijital paneli arızalı ve makine yıkama yapmıyor. Özellikle 70 derece programında makine su almıyor ve yıkama işlemini başlatmıyor, aldığı su da içinde kalıyor. İlk kurulumda da makine şalterleri attırdı. 30 derece programında servis çalışanlarının gözetiminde bir kez çalıştırıldı, ancak diğer programlarda sorun devam ediyor.
Defalarca Beko müşteri hizmetleri ve servisle iletişime geçmeme rağmen, servis görevlileri makinede sorun olmadığını iddia ediyor. Ancak makineyi kullanamıyorum ve bulaşıkları Elle yıkamak zorunda kalıyorum. Yeni alınan ve hiç kullanılamayan bir ürünün tamir edilmesini değil, değiştirilmesini istiyorum. Yaklaşık 18.000 TL ödedim ve bu mağduriyetimin giderilmesini, arızalı makinenin alınarak yerine yeni ve sorunsuz bir makine getirilmesini talep ediyorum. Fabrikanın bu durumdan haberi olmadığını düşünüyorum ve yetkililerin konuya acil olarak müdahale etmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
On beş gün içinde firma bir çözüm bulamadığı için Tüketici Hakları na şikayet ettim ondan sonra fabrika dan aradılar vay efendim şikayet etmişsiniz bizi artık ilgilenmiyoruz onlar baksın gibisinden konuştu zaten makine geldi öğün direk aradık kaç defa servis geldi gitti kimsenin kimseden haberi yok fabrikadan arıyorlar bize bir şey demediler diyorlar biz şikayet edince de biz haksız oluyoruz
