to read complaints and reviews, or file yours.Beko Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan E01 Hatası Ve Garanti Kapsamında Çözülmeyen Sorun
Beko marka bulaşık makinesini Nisan ayında Antalya Muratpaşa’daki bayiden satın aldım. Ürün daha alındığı gün kurulum sırasında e01 hata kodu verdi. İki gün sonra gelen servis kart arızasından bahsetti, ardından makine bir şekilde çalıştı ancak kısa aralıklarla aynı arızayı tekrarlamaya devam etti.
Bugüne kadar servis 3–4 kez eve geldi, ürün garanti kapsamında olmasına rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. Son gelişlerinde parça değişimi önerildi ancak şu an parça olmadığı, ne zaman temin edileceğinin de belli olmadığı söylendi. Bu belirsizlik nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 8 aylık olan ve ilk günden beri sorun çıkaran bu ürün için en kısa sürede değişim yapılmasını ya da iadesinin alınmasını talep ediyorum. Fatura ve servis kayıt bilgilerim sistemde mevcut olup, istenirse tarafımdan da paylaşılabilir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Çözümünüzü dört gözle bekliyorum sn Beko yetkilicisi 15- 20 günde 1 çalışan bir makine bu kadar e01 kod yapması servis buraya gelince bir şey yok diyeyim saçma sapan çrnek ve düşünce vermesi kendisi bile anlayamaması çok saçma twlefona gelince bir şey yok sadece kod arızası 😅
