to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ankastre Ocakta Sürekli Kararma Ve Su Sızıntısı Ücretsiz Değişim Talebi
Beko ankastre ocak ve fırın aldığım günden beri ankastre ocağımda beklerde leke ve kararma, alt tabladan da pas gibi kirli su gelmesi sorunu yaşıyorum. Sorun ilk zamanlardan itibaren başladı; bunun üzerine yetkili servise başvurdum ve ocak komple değişti. Ancak yeni gelen ocakta da kısa süre içinde aynı problem tekrar ortaya çıktı.
Tekrar servis çağırdığımda bu kez sadece ocak bekleri ve üst ızgaralar değiştirildi, fakat buna rağmen sorun tamamen çözülmedi ve şikayetim devam etti. Üstelik ocağın garantisi 28 Aralık 2025 tarihinde bitti, şu anda fırının garantisi devam etmesine rağmen ocağın bu kronikleşen problemiyle baş başa bırakıldım. Sorunun bayiden değil, bizzat ürünün ve markanın kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.
Defalarca parça değişimi yapılmasına rağmen aynı problem tekrar ettiği için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Beko’dan ankastre ocağım için garanti bitmiş olsa dahi müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak komple ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve tatmin edici şekilde çözülmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
