to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko ankastre ocak ve fırın aldığım günden beri ankastre ocağımda beklerde leke ve kararma, alt tabladan da pas gibi kirli su gelmesi sorunu yaşıyorum. Sorun ilk zamanlardan itibaren başladı; bunun üzerine yetkili servise başvurdum ve ocak komple değişti. Ancak yeni gelen ocakta da kısa süre içinde aynı problem tekrar ortaya çıktı.
Tekrar servis çağırdığımda bu kez sadece ocak bekleri ve üst ızgaralar değiştirildi, fakat buna rağmen sorun tamamen çözülmedi ve şikayetim devam etti. Üstelik ocağın garantisi 28 Aralık 2025 tarihinde bitti, şu anda fırının garantisi devam etmesine rağmen ocağın bu kronikleşen problemiyle baş başa bırakıldım. Sorunun bayiden değil, bizzat ürünün ve markanın kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.
Defalarca parça değişimi yapılmasına rağmen aynı problem tekrar ettiği için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Beko’dan ankastre ocağım için garanti bitmiş olsa dahi müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak komple ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve tatmin edici şekilde çözülmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko marka ocak aldık ve ürünün ilk günden beri leke sorunu var. Temizlik ürünleriyle defalarca denememize rağmen lekeler çıkmıyor ve ocak sürekli kirli gibi görünüyor. Bu konuda yetkili servise başvurduk, ancak ya gelip hiçbir sorun yokmuş gibi davranıyorlar ya da bazen servise gelmeden gelmiş gibi...
Beko marka ankastre ocağımı yaklaşık 6 yıldır kullanıyordum. 10.08.2025 tarihinde, hiçbir dış müdahale olmadan ocağın camı aniden patladı. Patlama sırasında cam parçaları etrafa saçıldı, yemeğe karıştı ve ayağımıza battı, ayrıca yüzümüze sıçradı. Hem sağlık açısından hem de maddi olarak mağduriyet y...
Beko Sultanbeyli şubesinden yaklaşık bir ay önce bir ankastre set satın aldım. Ocağı toplamda en fazla 10 kez kullandıktan sonra ocak kısmının siyah boyası soyulup altındaki metal kısmı görünmeye başladı. Beko yetkili servisi eve gelip sadece ocak ayaklarının değişimini yaptı. Ancak değişimden 2–3 ...
06.04.2025 tarihinde satın aldığım Beko set üstü ocakta cam üstünde lekelenme sorunu yaşadım. Sorunun ne zaman başladığını tam olarak hatırlamıyorum ancak ürünün camında oluşan lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Servis çağırıp temizlik işlemi yaptırdım, ancak lekeler yine de geçmedi. Servis ekibine ...
Yorumlar