Beko Ocakta Çıkmayan Lekeler Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Beko marka ocak aldık ve ürünün ilk günden beri leke sorunu var. Temizlik ürünleriyle defalarca denememize rağmen lekeler çıkmıyor ve ocak sürekli kirli gibi görünüyor. Bu konuda yetkili servise başvurduk, ancak ya gelip hiçbir sorun yokmuş gibi davranıyorlar ya da bazen servise gelmeden gelmiş gibi gösteriyorlar. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik fakat “Bir şey yapamayız” diyerek ilgilenmediler. Oysa ürünümüz halen garanti kapsamında.

Leke sorunu tüm ocakta mevcut ve bu durum ilk günden beri devam ediyor. Sorunun çözülmesini, mümkünse ürünün iadesini talep ediyorum. Ürünü Tekirdağ’dan aldık, fatura bilgileri elimde mevcut.

Diğer evimizde 13 yıldır başka markanın cam ocağını kullanıyoruz. Hiçbir sıkıntı yokken, Beko'da böyle sıkıntı var

Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.