Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Ocak
BOCL T 6510 EB
Garanti Kapsamındaki Beko Ankastre Ocakta Cam Sararması Ve Boya Dökülmesine Ücret Talebi

ID:34553590

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Beko Ankastre Ocakta Cam Sararması Ve Boya Dökülmesine Ücret Talebi

00:00

Harun

Beko

14 Aralık 2025 23:45

743

Beko marka T 6510 EB ankastre CBT ocak 4G 65 cm ankastre ocağımın camında yaklaşık 2-3 ay önce iç kısımdan kendiliğinden sararma ve boya dökülmesi oluştu. Ürünümün garantisi Mart 2026’ya kadar devam ediyor olmasına rağmen, yetkili servis bu sorunun giderilmesi için ocak camının değişeceğini ve bunun için 4.400 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi.

Bu sararma ve boya dökülmesi tamamen içten oluşan bir problem; dışarıdan herhangi bir darbe, müdahale veya kullanıcı hatası söz konusu değil. Buna rağmen garanti kapsamına alınmaması ve ücret talep edilmesi beni mağdur etti. Çorum merkezde kullandığım bu ürün için servis tarafından istenen ücreti, ürünüm garanti kapsamında olduğu için kabul etmedim.

Beko’dan, garanti süresi Mart 2026’ya kadar devam eden ocağımın camının, içten kaynaklanan bu arıza nedeniyle herhangi bir ücret talep edilmeksizin garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.

Beko

15 Aralık 2025 09:53 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Harun

15 Aralık 2025 10:01

Beko'da ücretli olacağını söyledi yapacakları bir şey yokmuş içten camın boyası sararıp dökülen bir ürün nasıl kullanıcıya yüklenir hayret gerçekten Bir daha Arçelik Beko Bedava Verseler Almam böyle Büyük Bir Firma Ürünün Arkasında Durmuyor Çok Yazık

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ankastre Ocağın Camı Kendiliğinden Kırıldı, Ücret Talep Edildi

Murat

Beko

17 Kasım 2025 16:39

983

Beko bocd t 6510 model ankastre ocağımın temperli camı, 10.11.2025 tarihinde evde otururken herhangi bir müdahale olmadan kendi kendine kırıldı. Ürünü Mersin Beko bayisinden internet üzerinden almıştım ve markaya olan güvenimden dolayı garanti süresini ek ücret ödeyerek 7 yıla çıkardım. Ocağın garan...

Garanti Kapsamındaki Ankastre Ocağın Camı Kendiliğinden Kırıldı, Ücret Talep Edildi

garanti-kapsamindaki-ankastre-ocagin-cami-kendiliginden-kirildi-ucret-talep-edildi-4.pdf

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Ankastre Ocakta Ani Cam Patlaması Sonucu Sağlık Ve Güvenlik Tehlikesi

Ahmet

Beko

10 Ağustos 2025 18:57

1.408

Beko marka ankastre ocağımı yaklaşık 6 yıldır kullanıyordum. 10.08.2025 tarihinde, hiçbir dış müdahale olmadan ocağın camı aniden patladı. Patlama sırasında cam parçaları etrafa saçıldı, yemeğe karıştı ve ayağımıza battı, ayrıca yüzümüze sıçradı. Hem sağlık açısından hem de maddi olarak mağduriyet y...

Beko Ankastre Ocakta Ani Cam Patlaması Sonucu Sağlık Ve Güvenlik Tehlikesi

1 Destek

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Dolduktan Sonra Patlayan Beko Cam Ocak İçin Yetersiz Çözüm Ve Mağduriyet

Salih

Beko

19 Ekim 2025 14:35

2.137

06.10.2025 tarihinde Beko marka ankastre cam ocağımız, üzerinde yemek pişirirken hiçbir dış etken olmadan aniden patladı. Ürünü 2023 yılında satın aldık ve garanti süresi henüz yeni dolmuştu. Olay tamamen normal kullanım sırasında gerçekleşti, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım söz konusu deği...

Garanti Süresi Dolduktan Sonra Patlayan Beko Cam Ocak İçin Yetersiz Çözüm Ve Mağduriyet

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Cam Kırılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ali

Beko

09 Nisan 2025 11:33

1.419

Beko'dan 3,5 yıl önce almış olduğum 6510 EG model cam ankastre ocağın camı, yemek pişirdiğimiz esnada kırıldı. Servisi aradığımızda garantisinin bittiğini ve yeni cam ile servis ücretinin 3.750 TL olduğunu söylediler. Ben de bu ocağı aldığım esnada cam olması nedeniyle tereddüt yaşamıştım ve satıcıy...

Beklenmedik Cam Kırılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olması Gereken Hasarlar İçin Ücret Talebi

Yusuf

Beko

14 Ekim 2025 20:17

317

Beko bocd t 6510 model ocağımda zaman içinde ocak üstünde lekelenmeler oluştu ve yakın zamanda tabla altı bir noktada paslanma başladı. Ayrıca, tabla altındaki bir noktada muhtemelen montajdan kaynaklanan bir hasar fark ettim. Bu durumu fark edince Beko servisine başvurdum ancak genel merkez tarafın...