Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Ocak
Beko Ankastre Ocakta Tekrarlayan Pas Oluşumu ve İade Talebinin Reddine Karşı Şikayet

ID:35037072

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Beko Ankastre Ocakta Tekrarlayan Pas Oluşumu ve İade Talebinin Reddine Karşı Şikayet

İbrahim

Beko

30 Ocak 15:31

351

Beko bayinizden yaklaşık bir ay önce ankastre set aldım. Ankastre ocakta ciddi bir sorun yaşıyorum. Ocaktaki vok gözünün bulunduğu kısımda, parlak döküm yüzeyde kısa süreli kullanım sonrasında pas benzeri oluşumlar meydana geldi. Parça değişimi yapıldı fakat bir–iki kullanımdan sonra yine aynı sorunla karşılaştım.

Bunun yanında ocak üzerindeki ızgaralarda da güvenlik açısından rahatsız edici bir durum var. Tava ve tencereler ızgaraların üzerinde kayıyor ve dengesiz duruyor. Bu nedenle vok gözü olmayan, üzerine konan tavaların kaymadığı, sorunsuz bir modelle değişim ya da değişim olmazsa para iadesi talep ettim. Ancak bölge müdürlüğü her iki talebimi de reddedip, adeta “mahkemeye gidin” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı.

Beko gibi köklü bir markanın bu kadar çok kez servis gelmiş olmasına rağmen sorunu kalıcı olarak çözememesi ve müşteri talebini bu şekilde geri çevirmesi gerçekten üzücü. Mağduriyetimin giderilmesini, öncelikli olarak sorunsuz bir ocakla değişim, bu mümkün değilse de ücret iadesi talebimin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.

Beko

30 Ocak 17:44 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

İbrahim

30 Ocak 18:44

Müşteri hizmetlerinden aradılar daha önceki gibi parça değişimi talep ediyorlar ve ek garanti ama bu sorunumu çözmüyor tehlikeli bir durum olduğunu kendileri de kabul ediyor fakat yapabileceğimiz başka bir şey yok bölge müdürlüğünden red var diyorlar insan canı bu kadar ucuz olmamalı inşallah kötü bir şey yaşamayız

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Ankastre Setin Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı Mağduriyet Yaşattı

Mehmet

Beko

09 Aralık 2025 11:08

1.420

Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Beko marka ankastre set ürünlerimde ciddi problemler yaşıyorum. Özellikle bocd t 6011 eg model gazlı cam tablalı ocağın parçalarında paslanma oluştu, aynı şekilde fırın tepsilerim de paslandı. Ürünü aldığım günden beri özenli kullanım ve düzenli temizlik yapmama rağ...

Beko Ankastre Setin Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı Mağduriyet Yaşattı

beko-ankastre-setin-paslanma-sorunu-ve-yetersiz-servis-yaklasimi-magduriyet-yasatti-3.jpg

İlayda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Ankastre Setinde Ocağın Erime Ve Boya Atması, Eksik Izgara Telinin Ücretli Teklifi

İlayda

Beko

23 Ocak 01:15

523

"İnşallah ilerde diğer parçayıda değişirsiniz teşekkürler ilginiz için"

Beko Ankastre Setinde Ocağın Erime Ve Boya Atması, Eksik Izgara Telinin Ücretli Teklifi

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ankastre Ocak Gözündeki Sürekli Düzensiz Yanma Ve Ürün Değişimi Talebi

Furkan

Beko

27 Ocak 19:27

504

01.07.2024 tarihinde Diyarbakır İzgi Beko bayisinden 7.400 TL ödeyerek aldığım Beko ankastre set ocağın bir gözünde, ürün ilk günden beri düzensiz yanma sorunu yaşıyorum. İlgili göz basılı tutunca çalışır gibi oluyor ancak hemen ardından sönüyor ve hiçbir zaman düzgün şekilde yanmadı. Yaklaşık 2 yı...

#BOCD K 6510 EWB

Garanti Kapsamındaki Ankastre Ocak Gözündeki Sürekli Düzensiz Yanma Ve Ürün Değişimi Talebi

Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Ankastre Ocakta Tencere Kayması Ve İlgisiz Servis Deneyimi

Nurcan

Beko

09 Mayıs 2025 02:04

1.010

Aralık 2024’te Beko marka dört gözlü ankastre ocak aldım. Emsalleri daha ucuz olmasına rağmen kurumsal olduğunu düşündüğüm için daha fazla fiyat ödeyerek bu ocağı tercih ettim. Mutfak yerimin hazırlanmasıyla Mart 2025'te kurulumu yapıldı. Ancak ocağı kullanırken bazı tava ve tencerelerimin (önceki o...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Beko Ankastre Ocakta Sürekli Kararma Ve Su Sızıntısı Ücretsiz Değişim Talebi

Emine

Beko

21 Ocak 20:31

540

Beko ankastre ocak ve fırın aldığım günden beri ankastre ocağımda beklerde leke ve kararma, alt tabladan da pas gibi kirli su gelmesi sorunu yaşıyorum. Sorun ilk zamanlardan itibaren başladı; bunun üzerine yetkili servise başvurdum ve ocak komple değişti. Ancak yeni gelen ocakta da kısa süre içinde ...

#BOCD K 6510 EWB