Aynı Tutar İki Kez Çekildi Destekten Yanıt Ve İade Bekliyorum

6 Haziran 2026 tarihinde Ankara Etimesgut’ta Beam Scooter kullandım. Sürüşüm bittikten sonra kartımdan çekilmesi gereken tutar olan 60 TL normal şekilde çekildi, ancak yaklaşık 9 dakika sonra kartımdan tekrar 60 TL daha çekildi ve toplamda 60 TL fazla ödeme yapmış oldum.

Bu durum üzerine Beam uygulaması üzerinden destek birimiyle iletişime geçtim ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama yapıldı ne de fazla çekilen tutar iade edildi.

Kartımdan fazla çekilen 60 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve bu hatanın neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.