Ride Beam’den Yetkisiz Tekrarlayan Çekimler Ve 1500 TL İadesi Talebi

Oğlum hayatında ilk kez skuter kullanmak istedi ve 1 Temmuz’da Ankara Yenimahalle Batıkent’te Ride Beam skuteri kullanırken ücreti benim bankamatik kartımla ödedi. Bu sürüşten sonra bir haftadır hesabımdan düzenli olarak para çekildiğini tesadüfen fark ettim. Toplamda yaklaşık 1.500 TL, kart ekstresinde “ridebeam.com” şeklinde görünen çekimler yapılmış.

Ben sadece tek seferlik sürüş ücreti ödenmesini beklerken, hiçbir onayım ve bilgim olmadan kartımdan tekrarlayan şekilde para çekilmiş. Herhangi bir üyelik, abonelik, paket vb. İçin onay verdiğimi hatırlamıyorum. Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm, kartımı güvenlik gerekçesiyle iptal ettiler ancak bu süre içinde çekilen tutarlar hesabımdan çıkmış durumda.

Ride Beam’den talebim, kartımdan bilgim ve onayım dışında çekilen tüm tutarların incelenmesi ve haksız olarak alınan yaklaşık 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca kart bilgilerimin sistemlerinde nasıl saklandığı ve bu şekilde tekrarlayan çekimlerin hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.