Beam Scooter iletişim

23 Ekim gecesi saat 12 civarında Ankara Mamak’ta Beam Scooter kiraladım. Sürüş sırasında Scooter kendiliğinden durdu ve sürüşü sonlandıramadım. Buna rağmen uygulama üzerinden destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, “bankanızdan ücret alınamamıştır” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak banka hesabımdan 450 ...

12 Eylül 2025 tarihinde Ankara Elvankent’te Beam elektrikli Scooter kullandım. Yaklaşık 3 dakika süren kullanımım sırasında Scooter kendiliğinden durdu ve iptal etmek istememe rağmen bu mümkün olmadı. Bu nedenle mağdur oldum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Beam müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

25 Temmuz’da Alanya’da tatildeyken Beam Scooter kullandım ve günlük ücretsiz kilit açma üyeliği satın aldım. Tatil dönüşü kendi memleketime geldim, ancak uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Bulunduğunuz bölgede Beam hizmet vermiyor” uyarısı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Buna rağmen, 25 Temmu...

27, 28 ve 29’unda kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında iki ayrı işlem gerçekleştirilmiş; biri 2.000 TL, diğeri 1.000 TL tutarında. Bu işlemleri ben yapmadım ve kart bilgilerimin kopyalanarak kullanıldığını düşünüyorum. Harcamaların Ridebeam platformu üzerinden gerçekleştiğini tespit ettim. Olayd...

Bankamatik kartımdan bilgim dışında para çekilmeye çalışılıyor. Banka, konunun sizinle ilgili olduğunu belirtti. Bu durumla ilgili olarak kiminle görüşeceğimizi belirtip dönüş yapmanızı rica ediyorum. Scooterları ortaya bırakıp gitmekle sorun çözülmüyor, lütfen ilgilenin. Müşteri hizmetleri numarası...

Beam kiralamak istedik bugün. İlk deneyimimizdi. Hesap açarken 50 TL kesti geri yüklenecek yazdı hala bir şey yok. Sonrasında 60 TL, 5 TL ve yolculuk sonrası ücretlendirme için de 27 TL toplam 92 TL ücret kesti (50 TL hariç). Bunu neye göre ücretlendirdi? Dakika başı 9 TL yazıyordu. Kimseye ulaşamıy...

Beam Scooter kullanmadığım halde 190 TL para çekildi hesabımdan. Ayrıca bir iletişim numarası ya da herhangi bir müşteri temsilcileri bulunmuyor. Tatil amaçlı gittiğim şehirde kullanmıştım 1 günlüğüne, şu an bambaşka bir şehirde oturduğum yerden para çekmişler. Bu nasıl bir saçmalıktır?

Parayı geri vermiyorlar. Henüz beam Scooter’ı kullanmamıştım, hesabımdan 240 TL çektiler. Bir kez daha para yatırdım, banka hesabıma 60 TL. Scooter’ı açtım, hareket etmeye çalıştım ama birdenbire durdu ve hareket etmedi. O sırada önümdeki araca çarptım, kaza yaptım. Şimdi banka hesabımda bütün param...

Beam Scooter kullanmamama rağmen 2 defa para çekti ve ulaşabileceğimiz hiçbir müşteri hizmetleri yok. Paramın geri iade edilmesi hakkında bir bilgi verilmiyor. Paramın geri iade edilmesini istiyorum. 120 TL ücret alindi ama araç bozuk mu bilmiyorum. Aracı kullanamıyorum.

Beam Scooter kiraladım Ankara Kurtuluş parkından sürüşü bitirmek istediğim de parkın içinde aldığım yere bırakmama rağmen park yasağı bölgesi deyip sürüşü iptal etmiyor. Park yerinin neresi olduğu hakkında herhangi bir yer bildirmiyor. Benden haksız yere aldığı parayı geri istiyorum. Ve hala sürüş d...

25 Eylül 2024 tarihinde Beam Scooter tarafından kredi kartımdan "hesap doğrulama ücreti" adı altında 50 TL çekildi. İlgili tutarın 48 saat içerisinde kartıma iade edileceği belirtilmesine rağmen yaklaşık 1 haftadır iade gerçekleşmedi. Şirket ile yapılan yazışmalarda bahse konu tutarla ilgili olarak ...

Bugün 288 TL param 1 dakika lik sürüş için alındı. Paramın iadesini istiyorum. Aracınız savruluyordu. Düşük hızlarda bile ufak çıkıntılarda direksiyon çok savruluyordu. Ayrıca araç bakımsız ve sarsıntılı idi. Telefon tutacağı kısmına telefon ayarı olmadığı için elimde tutarak sürmek zorunda kalıyord...

Beam isimli firmadan bugün saat 2 civarı Keçiören Mecidiye metrosu çıkışından kiraladım. 15 dakika kullanmama rağmen yaklaşık 300 liraya yakın para çekildi ve destek hiçbir şekilde iletişim kurmamakta. Paramın iadesini talep ediyorum. Yoksa savcılığa şikayette bulunacağım. Bilginize, paramın ilk mes...

Beam hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için borcumu ödeyemiyorum. Hesaba girip borcumu ödemeye çalışıyorum ama giremiyorum. Hesabıma borcumu ödemem için yardımınız gerekli. Beam destekle iletişime geçtim, bana gerekli konuda yardımcı olamadı. Yardımınız gerekli, teşekkür ede...

Beam Scooter, kiralama sonrası yaptığım ödemelerin faturasını iletmiyor. Haftada 8-10 kez Scooter kiralama işlemi yapmama rağmen faturalarımı iletmiyorlar. Telefon destek hattı olmadığı için yalnızca e-posta ile iletişim sağlayabiliyorum. Kendilerine 25 Aralık 2023 tarihinde iletişime geçerek vergi/...

Scooterlarınızın kullanıcıları uygun olmayan yerlere park ettikleri için araçlarımızı park etmekte ve otopark alanına sokmakta zorlanıyoruz. Şikayet konusunda en son park eden kullanıcıyı bu konuda uyarma fırsatınız olmayacaksa, emniyete şikayet ederek çektirme yolunu izlemeyi düşünüyorum. Size gere...

Beam Scooter'da " bir şeyler yanlış gitti " diye hata alıyorum birkaç gündür ve sürüş başlatamıyorum. Kartımda para da var, olmadı gittim beam cüzdana da yükleme yaptım ama yine olmadı. Birkaç farklı Scooter'da da denedim yine aynı hatayı aldım. Müşteri hizmetlerine yalnızca email dışında ulaşamıyor...

Tatildeyken Marmaris'de Beam scooteri kullandım ve 83 lira ödeme yaptım. Ancak bir gün sonra fark ettim ki 170 lira daha çekilmiş. Şikayet hattı veya müşteri temsilcisi ile iletişim kurabileceğim bir kanal bulunmuyor. Ayrıca scooterlerin hepsi kırık ve kullanılamaz durumda. Tatilden döneli 3 gün old...

Günlerdir evden dışarı tek adım atmadım. Aylar öncesinde hesabımdan hatalı para çekimi olmuştu, o günden beri defalarca destek ile iletişime geçtim mailden ve sürekli oyladılar hala bir sonuç yok ve bugün tekrardan para iadesi yapılması gerekirken hala hesabımdan para çekiliyor ve bana gelen mail ce...

Beam Mobility hesabımdan 4 kez üst üste ücret çekimi yapmış. Toplamda 3 kez kullandım. 3.5 dakika, 7 dakika ve 3 dakika. Hesabımdan 25+25+25+25+10=110 TL ücret çekmiş. Müşteri hizmetlerine de ulaşmak mümkün değil. Mesaj yazıyoruz, 48 saat deniliyor. Ortada kimse yok. Aah marti ah neden terk ettin. A...

Ride beam Beam Mobility Holdings Pte. Ltd. https://www.ridebeam.com/tr Ankara'da hizmet veren ve Beam ismiyle tanınan Scooter hizmeti sağlayan firmanın uygulaması üzerinden üyelik açarak kullanmaya karar verdim. Ancak yaşadığım sorunlar ve firmanın sorumsuz tutumu sebebiyle bu konuda ciddi bir haya...

Müşteri hizmetleri çağrı merkezi yok. Sorun çözümü için mail attım İngilizce cevap yazmışlar. Mesajda da memnun kalıp kalmadığımı sormuşlar sadece dalga geçiyorlar. Ödeme sorunu yaşadım. Bununla ilgili mesaj attım cevap yok. İletisim numarası yok. Beam Scooter dan kiralama yaparken iki de fa düşün ü...

2 gün önce beam Scooter kiraladım. Hesabımda yeterli bir miktar para olmadığı için. Hesabıma yükleme yaptım. Ama daha sonra Hesabımda para olmasına rağmen. Borcumu düşmediler. Ve hala ödenmedi gözüküyor Ama içeride benim kartımda para bulunmakta. Ama borcumu almadılar ve benim banka kartıma. Bloke k...