Kısa Scooter Kullanımına Karşı 550 TL Haksız Kesinti Ve Ödenmedi İfadesi

13 Eylül saat 13:05 civarında Mersin Yenişehir’de kaldırımda bulunan bir Beam scooterini kullanmak için bankaya gidip kartıma 600 TL yükledim. Scooter ile yaklaşık 4–5 dakika sürdüm ve sürüşü sonlandırdım, uygulamada tutar yaklaşık 47 TL olarak görünüyordu.

Sürüş geçmişine baktığımda ise “ödenmedi” yazdığını gördüm. Kartımda para olmasına rağmen, parayı çekmek için tekrar baktığımda bakiyemin 24 TL’ye düştüğünü ve hesabımdan durduk yere yaklaşık 550 TL çekildiğini fark ettim. Kısa bir sürüşe rağmen bu kadar yüksek tutarda para çekilmesi ve sistemde işlemin “ödenmedi” görünmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Beam scooterlarını bugüne kadar severek kullanıyordum, ancak yaşadığım bu olay güvenimi sarstı. Biz bu parayı kolay kazanmıyoruz ve karşılığında da şeffaf ve hatasız bir hizmet bekliyoruz. Haksız yere çekilen tutarın incelenmesini ve kartımdan çekilen fazla tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Gerekirse bu süreçle ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı, konuyu ilgili mecralara da taşıyacağımı belirtmek isterim. Konunun ivedilikle araştırılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.