Beam Scooter destek

23 Ekim gecesi saat 12 civarında Ankara Mamak’ta Beam Scooter kiraladım. Sürüş sırasında Scooter kendiliğinden durdu ve sürüşü sonlandıramadım. Buna rağmen uygulama üzerinden destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, “bankanızdan ücret alınamamıştır” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak banka hesabımdan 450 ...

30 Ağustos 2025 tarihinde, Beam uygulamasında kayıtlı olan kartımdan 291,72 TL tutarında bir ücret çekildi. Ben Muğla Menteşe Bayır’da evimde uyuyordum ve bölgemde Beam hizmeti bulunmuyor. Çekim işlemi ise, daha önce Muğla Fethiye’de tatildeyken kayıt olduğum Beam uygulamasından gerçekleşmiş görünüy...

27, 28 ve 29’unda kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında iki ayrı işlem gerçekleştirilmiş; biri 2.000 TL, diğeri 1.000 TL tutarında. Bu işlemleri ben yapmadım ve kart bilgilerimin kopyalanarak kullanıldığını düşünüyorum. Harcamaların Ridebeam platformu üzerinden gerçekleştiğini tespit ettim. Olayd...

Bankamatik kartımdan bilgim dışında para çekilmeye çalışılıyor. Banka, konunun sizinle ilgili olduğunu belirtti. Bu durumla ilgili olarak kiminle görüşeceğimizi belirtip dönüş yapmanızı rica ediyorum. Scooterları ortaya bırakıp gitmekle sorun çözülmüyor, lütfen ilgilenin. Müşteri hizmetleri numarası...

Beam markasına ait Scooter ile yaklaşık 7.5 dakikalık bir sürüş gerçekleştirdim. Cihazı yasaklı bölge olarak belirtilen bölgenin dışında ama sınır denebilecek yere usulüne göre park ettim ve sürüşü sonlandırdım. Buna rağmen uygulamada yasaklı bölgeye park ettiğim belirtildi. Değiştirmek için ise cih...

Beam scooter'ı Ankara'da kullandım. Bursa'ya döndüm fakat hesabımdan para çekiliyor. Bu şehirde hizmet veremiyoruz uyarısı alıyorum. Günlük ücretsiz kilit açma aboneliği başlığı altında kaç gündür benden 27 TL çekiyor ve scooter'ı kullanmışım gibi işlem yapılıyor. Destek ekibi yok, kesinlikle bu fir...

+3

Beam Scooter hizmeti aldım, bir türlü sonlandıramıyorum. Şu an hâlâ çalışıyor, 1 saat oldu. İlgilenen bir kişi yok, şaka gibi; çağrı merkezi bile yok. Destekten yazıyorum, kimse dönüş yapmıyor. Böyle bir hizmet anlayışını hiçbir kurumda görmedim. Ne yapacağımı bilmiyorum.

Ben 19:16'da Ankara Ticaret Bakanlığı'nın önünde bir beam şirketine ait bisikleti kullanmak istedim. QR kodunu okuttum ve beni uygulamaya yönlendirdi. Gerekli bilgileri doldurdum ancak tutacaklardaki mekanizmaları kullanmama rağmen bisiklet hareket etmedi. Hemen desteğe yazdım. Hızlı cevap alamayın...

Bugün 288 TL param 1 dakika lik sürüş için alındı. Paramın iadesini istiyorum. Aracınız savruluyordu. Düşük hızlarda bile ufak çıkıntılarda direksiyon çok savruluyordu. Ayrıca araç bakımsız ve sarsıntılı idi. Telefon tutacağı kısmına telefon ayarı olmadığı için elimde tutarak sürmek zorunda kalıyord...

İlk sürüşümde kredi kartından çekilen 50₺ ve ikinci sürüşümde de 50₺ ücret çekildi. Kredi kartımdan çekilen ücretler iade edilmedi. İade edilmesini için talep oluşturdum geri dönüş olmadı. Destek mailine mail attım. Maile de geri dönüş olmadı. Programda iade edileceğine dair ibareler onaylattılar.

Beam biniş için 50 TL para alıyor ve 3 ila 5 gün içinde iade edileceğini söylüyor fakat 1 haftayı geçti hala iade olmadı. Destek hattına yazdım. Bana en yakın zamanda iade yapılacak dendi ama hala bir hareket yok. Tekrar destek hattına yazdım. Bu sefer geri dönüş olmadı.

Beam isimli firmadan bugün saat 2 civarı Keçiören Mecidiye metrosu çıkışından kiraladım. 15 dakika kullanmama rağmen yaklaşık 300 liraya yakın para çekildi ve destek hiçbir şekilde iletişim kurmamakta. Paramın iadesini talep ediyorum. Yoksa savcılığa şikayette bulunacağım. Bilginize, paramın ilk mes...

Beam hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için borcumu ödeyemiyorum. Hesaba girip borcumu ödemeye çalışıyorum ama giremiyorum. Hesabıma borcumu ödemem için yardımınız gerekli. Beam destekle iletişime geçtim, bana gerekli konuda yardımcı olamadı. Yardımınız gerekli, teşekkür ede...

Beam Scooter üyeliğim var fakat bu üyelik ücretsiz kilit açmıyor. Bunun için desteğe yazıp para iadesi talep ettim fakat hala geri dönen kimse yok ve olmayacak. Çünkü bundan önce kapatıp açtığım bir Scooter için benden 200 TL kesmişti. Bunun için de geri dönmedikleri gibi şu anki problemi de çözmeye...

Antalya'da olduğum süreçte Beam kullanıyordum aktif olarak. İstanbul'a taşındım Beam burada hizmet vermediği için aylık aboneliğimi iptal etmek istiyorum fakat uygulamaya girdiğimde sadece destek kısmına erişebiliyorum. Bu konuda yardım istiyorum lütfen

Sürüş yaparken kullanım dışı bölgeye giriş yaptım. Scooter kapandı ve uygulamada 'kullanım dışı bölgeye girdiğiniz için sürüşünüz sonlandırılmıştır' mesajı geldi. Ben de güvenli bir yere bırakıp gittim. Daha sonra hesabımdan 292 TL para çekme isteği yollandı. Sürüş 61 dakika devam etmiş. Banka hesab...

Beam Scooter, kiralama sonrası yaptığım ödemelerin faturasını iletmiyor. Haftada 8-10 kez Scooter kiralama işlemi yapmama rağmen faturalarımı iletmiyorlar. Telefon destek hattı olmadığı için yalnızca e-posta ile iletişim sağlayabiliyorum. Kendilerine 25 Aralık 2023 tarihinde iletişime geçerek vergi/...

Müşteri hizmetleri yok ulaşım yok her yere koymuşlar ama destek yok. Kullanmaya başladım acelem var diye kullanım dışı bölge diye durdu sonra da hata verip durdu mesaj atıyorum yok ki böyle hizmetleri. Diğerlerinde anında mesajıma arayarak cevap verirler.

Günlerdir evden dışarı tek adım atmadım. Aylar öncesinde hesabımdan hatalı para çekimi olmuştu, o günden beri defalarca destek ile iletişime geçtim mailden ve sürekli oyladılar hala bir sonuç yok ve bugün tekrardan para iadesi yapılması gerekirken hala hesabımdan para çekiliyor ve bana gelen mail ce...

Son birkaç gündür hesabımdan Beam Scooter kiralayıp kullanamıyorum. QR kodu okuttuğumda "bir şeyler ters gitti, lütfen tekrar deneyiniz." hata uyarısı alıyorum. Daha önce böyle bir problemle karşılaşmamıştım. Üstelik Beam hesabıma 50 TL kredi de yükledim ancak bu hatadan dolayı onu da kullanamıyorum...

Beam Scooter aldım 3 defa ve 3ünde de Scooter kapanmadı 10 dakika yanında durduktan sonra otomatik kapandı bu şekilde 3 defa olduğu için toplamda 150 TL param gitti boş yere uygulamanın desteğinden yazdım ancak kimse geri dönüş yapmadı. Kullanmadığım dakika ların geri ödemesinin yapılmasını talep ed...

Para iadesi istiyorum kartım onaylanmıyor parayı aldılar Scooter sürdürmüyorlar. Gerekirse hukuki haklarımı kullanacağım böyle saçmalık var mı evdeki herkesin numarasıyla denedik olmuyor kart eklemiyor bir kere ekledi ondan sonra yatırdık şimdi sürdürmüyor. Desteğe yazıyorum bot cevap veriyor re*zil...