Beam Uygulamasında Scooter Açılmadı Ve 120 TL Haksız Kesildi

Beam uygulaması üzerinden 27 Ağustos 2026 Perşembe günü saat 18:55 ve 18:56 civarında iki kez Scooter açmayı denedim. Her iki denememde de beam hiç açılmadı, sürüşe başlayamadım ancak hesabımdan ücret kesildi. İlk denemede yaklaşık 1 dakika bile olmadan 60 TL, ikinci denemede ise yaklaşık 30 saniyede yine 60 TL ücret alındı.

Uygulamadan beam açılmamasına rağmen kısa süre içinde iki kez toplam 120 TL tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım halde hizmeti hiç kullanamadım ve ortada bir teknik sorun olduğu çok açık. Hesabımın kayıtlı olduğu telefon numaram 0552********16’dır.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, 27 Ağustos 2026 tarihli bu iki hatalı işlemin iptal edilerek tarafıma toplam 120 TL iade edilmesini ve hesabımda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.