to read complaints and reviews, or file yours.Beam Scooter Kullanımında Gerçekleşmeyen Yolculuk İçin Haksız Ücretlendirme
Beam firmasının Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi civarında yer alan Scooter’larından biriyle ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. Oğlum daha önce açık unutulan bir scootera telefonunu okuttuğu halde o zaman herhangi bir biniş yapmamıştı. 25 Ekim Pazar günü saat 16.00 civarında tekrar Scooter kullanmak için telefonunu okuttu, ancak yarım saat boyunca araca binmedi ve yolculuk gerçekleşmedi.
Buna rağmen Garanti BBVA kart ekstresinde 25.10.2026 tarihinde 436,54 TL tutarında bir çekim olduğunu gördüm. Bu çekimin oğlumun daha önce binmediği, sadece telefonunu okuttuğu Scooter kullanımına ait olduğunu düşünüyorum ve ortada gerçek bir kullanım olmamasına rağmen bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum.
Kullanım kaydı ve sistem logları incelenerek, fiilen gerçekleşmeyen bu yolculuk için alınan 436,54 TL tutarındaki ücretin kartıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
25.10.2026 tarihinde, oğlumun sadece telefonunu okuttuğu ancak Scooter’a binmediği bir durumda 436,54 TL ücret çekildi. Bu haksız ücretin iadesini talep ediyorum ve hâlâ bir çözüm alamadım.
