Hesabım Rızam Dışında Kullanılarak 436 TL Ücret Çekildi

Beam uygulamasında annemin hesabını kullanarak parkta tanımadığım küçük bir çocuğun isteği üzerine kendi telefonumdan Beam hesabı açtırdım. Çocuk “annemin hesabından ödeyeceğim” diyerek benim telefonumdan okuttu ve daha sonra hesabıma 436,55 TL civarında bir sürüş ücreti yansıtıldı. Bu sürüşe ben hiç binmedim, sadece çocuğun yönlendirmesiyle hesabı açtım ve sonrasında bu tutarı ödemek zorunda kaldım.

Ödemeyi yaptıktan sonra güvenlik endişesiyle Beam hesabımı tamamen sildim. Ancak yaşadığım bu olayda bilgim ve rızam dışında yönlendirilerek mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim bu ücret karşılığında hizmeti fiilen kullanmadım ve bu durumdan dolayı hem maddi hem de manevi olarak rahatsız oldum.

Beam’den, hesabımın bu şekilde kullanılmasının engellenmesini, benzer durumlarda kullanıcıların korunmasına yönelik güvenlik önlemlerinin artırılmasını ve bu olayla ilgili inceleme yapılarak tarafıma makul bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.