Kullanılmayan Scooter Süresi İçin Yanlış Ücretlendirme Ve İade Talebi

1 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 11.50 sularında Ankara Sincan’da Beam Scooter kiraladım. Scooter’ı sadece 2–3 dakika kullanmama rağmen cihaz kendi kendine kapanarak sürüşüm sonlandı. Ardından Scooter’ı uygun şekilde park edip uygulama üzerinden de çıkış yaptım.

Bu işlemleri yapmış olmama rağmen uygulamada sürüş halen devam ediyor gibi görünmüş ve hesabımdan 414,72 TL tutarında ücret çekildi. İşlem detayında 1 Mayıs 11.54–12.36 saatleri arasında sürüş yapılmış gibi görünmektedir; oysa bu süre boyunca herhangi bir kullanımım olmamıştır.

Kullanmadığım süre için ücretlendirilmemek ve yaşanan bu sistem hatasının düzeltilmesi adına, 414,72 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.