Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu

Sipay Kart Mobil hesabıma 06/07/2025 tarihinden beri hiçbir makul gerekçe sunulmadan kısıtlama getirildi. Hesabımda bulunan paraya fiilen el konulmuş durumda, ne kullanabiliyorum ne de çekebiliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece bu kısıtlamanın BDDK tarafından konulduğu şekl...

VakıfBank’ta avans hesabı, kredi kartları ve ihtiyaç kredisi olmak üzere toplamda yaklaşık 1.400.000 TL borcum bulunmaktadır. Avans hesabı borcum yaklaşık 850.000 TL, ihtiyaç kredisi borcum 122.000 TL ve kredi kartı borcum da yaklaşık 300.000 TL civarındadır. Yaklaşık bir yıldır bu borçların üzerine...

Konu: Hukuka aykırı promosyon kesintisinin iadesi talebidir. 30.09.2025 tarihinde tarafıma ait maaş hesabımdan 99.500,00 TL tutarında, “Takipli Müşteri Tahsilatı / Otomatik Trigger Tahsilatı” açıklamasıyla kesinti yapılmıştır. Ancak söz konusu kesintiye dayanak gösterilen icra dosyası, yasal süresi...

Ben Engin S******, VakıfBank’ın 445003133492 numaralı maaş müşterisiyim. 2025 yılında maaş müşterisi olduğum için VakıfBank kredi kartı kullandım. Yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle kredi kartı borcumu, bankanın sunduğu imkâna dayanarak yapılandırdım ve kısa süre içinde tüm taksitleri tek seferde ...

11366 sayılı karar, 29.01.2026 tarihli BDDK kararı ile dönem borcunun kısmen ve/veya tamamen ödenmemiş kredi kartı borçları için getirilen yapılandırma imkânından yararlanmak istiyorum; ancak Akbank bu kararı uygulamıyor. Akbank kredi kartımın toplam 90.262,98 TL tutarındaki borcunu söz konusu BDDK ...

Katılım Evim Tasarruf Finansman a. Ş ile 31.07.2025 tarihinde Kayseri şubesi üzerinden sözleşme imzaladım. Sözleşme numaram 250712798’dir. Bu sözleşme kapsamında tarafıma 01.01.2026 ayı içerisinde teslimat yapılacağı hem yazılı hem de sözlü olarak taahhüt edilmiştir. Ancak aradan geçen süreye rağme...

Akbank Maltepe Ankara Şubesi nezdinde kullandığım bireysel kredi kartı, kredili mevduat hesabı ve ihtiyaç kredisi kapsamında toplam yaklaşık 80.000 TL tutarındaki borçlarım için, BDDK’nın 30 Ocak 2026 tarihinde yayımladığı ve bireysel kredi kartı ile ihtiyaç kredilerinin azami 48 aya kadar yeniden y...

VakıfBank’ta bulunan ek hesabımda 1.200.000 TL borcum bulunuyor. Bu borç için yasal hakkım olan yapılandırmayı talep ettiğimde, BDDK’nın 30 gün gecikme şartı gerekçe gösterilerek talebim reddedildi. Gecikme sürem 29 gün olduğu için, sadece 1 günlük farktan dolayı yapılandırma imkânından faydalanamıy...

TEB mobil şube üzerinden bugün saat 16.30 civarında yaklaşık 1.430.000 TL tutarında gümüş alımı yaptım. İşlemi yaparken ekranda gördüğüm alış‑satış makas aralığı yaklaşık 4 TL civarındaydı ve buna güvenerek işlemi onayladım. Ancak işlemden yalnızca yarım saat sonra tekrar kontrol ettiğimde makasın 9...

26.01.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 828.000 TL tutarındaki, 32 gün gecikmeye düşmüş ihtiyaç kredimi o tarihteki yasal sınırlar çerçevesinde sadece 12 ay vade ile yapılandırmak zorunda kaldım. Ancak 31.01.2026 tarihli BDDK kararı ile 30 gün ve üzerinde gecikmesi olan ihtiyaç kre...

Halkbank ile yaşadığım süreçte artık gerçekten bıkkınlık noktasına geldim. Aralık 2025’te kredi borcum için 24 ay vadeli yapılandırma yaptım. Ancak buna rağmen internet bankacılığım tamamen engellendi, bu ay yatan maaşımın da tamamına el konuldu ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Maaş müşte...

97Garanti BBVA mobil uygulamadan 18.10.2024 tarihinde 150,000 TL kredi kullandım zorunlu hayat sigortası yapıldı. İptal etmek istediğimde hayat sigortası iptali için krediyi kapatmadan mümkün olmadığını çağrı merkezinden c**** hanım bugün ki konuşmamızda iletmiştir. 5219**73 numaralı poliçe numarası...

Katılım Evim Trabzon şubesine araç almak için başvurdum ve 1.000.000 TL tutarında bir plan için aylık 40.000 TL ödeme koşuluyla sisteme dahil oldum. Sisteme giriş yaptıktan sonra ilk ödememi yapacağım zaman müşteri temsilcisi, kredi kartıyla ödeme yapmamı önerdi. Bunu özellikle, ödememin kredi kartı...

Denizbank’a ait, yaklaşık 3 yıldır kullandığım Bonus kredi kartımdan 30.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini, ekstreye yansıdıktan sonra fark ettim. Herhangi bir şekilde bu ücrete dair onay vermedim ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyor...

Katılımevim’in Avcılar şubesindeki araç sistemine Kasım 2025’te A**** Bey ile yaptığım görüşme sonucunda dahil oldum. Sisteme giriş aşamasında, tüm taksitlerimi kredi kartıyla ödeyebileceğim bilgisi özellikle ve açıkça tarafıma iletildi. Ben de bu bilgiye güvenerek sisteme girdim ve o tarihten bu ya...

Hayhay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Nezdindeki hesabıma ilişkin olarak yaşadığım hukuka aykırı blokaj işlemini ve bu sürece göz yuman denetim eksikliğini bilgilerinize sunmak istiyorum. SGK tarafından işsizlik ödeneği olarak hak etmiş olduğum 9.500 TL, 23 Ocak tarihinde Kuveyt Türk nez...

Yapı Kredi Bankası’ndan yıllar önce kullandığım ihtiyaç kredisine ait borcumu, maaşımdan haciz yoluyla yaklaşık beş yıl boyunca her ay ortalama 8.000 TL kesinti yapılarak ödedim. Şirket muhasebesiyle de son faiz tutarının kesileceği belirtilmişti ve yaklaşık üç ay önce son kesinti yapılarak borcumun...

QNB Finansbank’ta bulunan maaş hesabımda zaten haciz bulunmasına rağmen, 30 Aralık 2025 tarihinde hesabıma yatan maaşımdan ayrıca 7.200 TL daha kesinti yapıldı. Haciz nedeniyle maaşımdan düzenli olarak kesinti yapılırken, bankanın bunun dışında kalan kısma da el koyması beni ciddi anlamda maddi olar...

TEB tarafından geçtiğimiz yıl kredi kartı başvurusu için arandım. Maaş müşterisi olmadığımı, bu yüzden özellikle aidat ödemek istemediğimi ve bu nedenle kart çıkartmak istemediğimi belirttim. Buna rağmen bana, “Aidatınız olduğunda ararsınız, iptal edilir, merak etmeyin.” denildi, kart aidatı ücreti ...

Param hesabımın kapatılması sonrasında tarafıma yapılması gereken 25.000 TL tutarındaki iade, IBAN bilgilerimi 05.01.2026 tarihinde kuruma iletmeme ve iadenin kabul edilmesine rağmen 19 gündür gönderilmemiştir. Kendi param, hiçbir makul gerekçe olmaksızın kurum tarafından fiilen bloke edilmekte ve b...

Sayın Yetkili, Yapı Kredi Bankası'nda *** *** 2410 numaralı kredi kartıma bağlı olan *** *** 0948 numaralı dijital kartımla 20.01.2026 tarihinde gerçekleştirilen “Air Arabia AUH 3D – Abu Dhabi” işlemine uygulanan kur farkına itiraz ediyorum. İşlemin yabancı para tutarı 7.294,93 AED olup, bankanız ...

Yaklaşık iki hafta önce Ziraat Bankası’ndaki maaş hesabıma bloke konuldu ve o günden bu yana hesabımdaki parayı çekemiyorum, temel giderlerimi ve ödemelerimi karşılayamıyorum. Hem maaş hesabım olması hem de hesabımdan zaten dörtte bir oranında kesinti yapılmasına rağmen, hesabıma keyfi bir şekilde b...

Katılım evim adlı firmada bulunan borç ödemelerimi aralık ayına kadar her ay düzenli olarak kredi kartım aracılığıyla yapabilmekteydim. Ancak ilgili firma, artık kredi kartı ile ödeme kabul edilmediğini ve bunun Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) kararı doğrultusunda uygulamaya alındığı...