Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu

Yapı Kredi World kredi kartımı 15.11.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, kartımın sistemde aktif kalmaya devam ettiğini ve buna bağlı olarak ek kartımdan da harcama yapılmaya devam edildiğini fark ettim. İptal talebime rağmen kartlarımın kapanmaması sonucu toplamda 4.090 TL ...

QNB Finansbank kredi kartımda, bankanızın uygulamasındaki ciddi tarih hatası nedeniyle tarafıma tamamen haksız bir faiz yansıtılmıştır. Kartımın ayarlar bölümünde son ödeme tarihi 15 olarak görünmesine rağmen, ana sayfada 14 olarak gösterilmektedir. Ayarlarda belirtilen tarihe güvenerek ödememi 15’i...

Yapı Kredi bankasından ihtiyaç kredisi kullandım ve bugüne kadar tüm ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Ancak kredi taksitlerini eksiksiz ödememe rağmen, erken kapama tutarı her gün artmaya devam etmektedir. Bu durum, hem hukuki açıdan hem de Tüketici Hakları açısından izaha muhtaç bir uygu...

25-26 Eylül 2024 tarihlerinde QNB Finansbank Çanakkale Biga şubesine bağlı hesabım internet bankacılığı üzerinden izinsiz şekilde boşaltıldı ve toplamda 480 bin tl maddi kaybım oluştu. Olayı fark ettiğimde elimde dekontlarım mevcuttu ve durumu hem QNB Finansbank’a hem de BDDK’ya internet üzerinden b...

Kredi notum 1620 olmasına rağmen Temmuz 2025’ten bu yana farklı bankalardan yaptığım kredi başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Son olarak VakıfBank üzerinden 135.000 TL tutarında 3 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve yine olumsuz yanıt aldım. Şubeye gittiğimde puanımın yeterli olduğu...

Mars Finansal Yazılım’ın Titanium üyelik hizmetini Android cihazım üzerinden kullanıyorum. 12.11.2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tarafımdan onay alınmadan hesabımdan kredi kartı ile 5.500 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu işlem tamamen izinsiz gerçekleşmiş ve bana herhangi ...

İş Bankası kredi kartı borcum için BDDK kapsamındaki yapılandırma seçeneğinden yararlanmak istedim. Çağrı merkezi aracılığıyla başvuru yaptım ve ilk başta 48 ay vade ile aylık 34.500 TL taksit tutarıyla yapılandırma yapıldı. Bu yapılandırma kapsamında 3 taksit ödedim, ancak taksit tutarının çok yüks...

Resmi Gazete’de yayımlanan Bireysel Bankacılık ve Sicil Affı Kanunu kapsamında, 07.10.2022 tarihinde yürürlüğe giren yasa ve 5411 sayılı kanunun 1. Maddesi uyarınca, geçmişteki kredi, kredi kartı, çek ve senet borçlarına ilişkin olumsuz kayıtların dikkate alınmaması gerektiği açıkça belirtilmiştir. ...

01/09/2025 tarihinde Akbank’tan ING Bank hesabına 190.000 TL havale yaptım. Ancak bu işlem, şüpheli bir kuruma ait olduğu için BDDK’ya başvurdum ve para iadesi talebim olumlu sonuçlandı. ING Bank müşteri hizmetleriyle görüştüm, dosya numarası açıldı ve gerekli önlemlerin alındığı bildirildi. Buna ra...

Akbank ihtiyaç kredisi hesabım üzerinden, dün akşam saatlerinde bilgim ve onayım dışında 100.000 TL tutarında kredi çekildiğini fark ettim. Mobil uygulamam kopyalanarak bu işlemin gerçekleştirildiğini düşünüyorum. Bu işlem kesinlikle şahsıma ait değildir ve herhangi bir şekilde onayım olmamıştır. D...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımı yaklaşık 10 ay önce internet bankacılığı üzerinden yapılandırdım. Yapılandırma sırasında, borcun %50’si ödendiğinde kartın kullanıma açılacağı belirtildi. Ancak şu anda borcumun %80’inden fazlasını ödemiş olmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Müşteri hizme...

Yaklaşık 12 ay önce Eminevim Şirinevler şubesinden 24 aylık konut finansmanı sistemine katıldım. Süreç boyunca ödemelerimi düzenli yaptım, sadece son 1-2 ay ödememi kendi bilgileri dahilinde aksattım. Kura çıkarsa ödemelerin ötelenerek yapılabileceği tarafıma iletildi. Ancak, şubedeki görevli M*****...

Kredi kartı limit azaltma talebinde bulundum. 7 gün içinde işlemin gerçekleşeceği yazıyor. Daha önce de azaltma talebi yaptım. Tam 7 gün geçince düşürüyorlar. 1 dakika. Bile önce değil. Artır dediğimde anında artırıyor. Ama düşürmeye gelince bekletiyor. Diğer karta limit açmam lazım ama Denizbank yü...

Emekli maaşı alan bir vatandaş olarak, borçlarımı kapatmak amacıyla Ziraat, VakıfBank, Enpara, TEB, ING ve Garanti gibi birçok bankaya emekli kredisi başvurusunda bulundum. Maaşımda icra kesintisi olmasına rağmen, her ay bana kalan tutar geçimime yeterli oluyor ve devlet güvencesinde düzenli bir gel...

2022 yılında Sinpaş Yapı Tasarruf’un Kayseri Şubesi’nde 150.000 TL’lik araç birikim planına dahil edildim. O dönemde, diğer tasarruf şirketleri aynı tutar için %7-10 arasında hizmet bedeli talep ederken, Sinpaş benden yaklaşık %17-18 oranında, yani 27.000 TL hizmet bedeli istedi ve bu tutarla sözleş...

Garanti Bankası’na olan borcumun büyük bir kısmını ödedim, kalan yaklaşık 52 bin TL’lik borcumu ise iki-üç ay önce taksitlendirdim. Ancak işsiz kaldığım için taksitleri ödeyemedim ve bu süreçte avukat tarafından arandım. Sonrasında, hapis cezası istemiyle dava açıldığına dair resmi bir bildirim aldı...

Ziraat, Akbank, Denizbank, Yapı Kredi, VakıfBank, QNB ve Enpara ile ilgili olarak yaklaşık bir buçuk yıldır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hiçbir bankaya borcum olmamasına rağmen, tüm bankalar kredi sicilimin kötü olduğunu belirterek kredi kartı veya kredi başvurularımı sürekli olarak reddediyor. K...

Adalet Bakanlığı ile VakıfBank arasında imzalanan promosyon anlaşması kapsamında, 3 ayda geri ödemeli 100.000 TL tutarındaki promosyonun 31 Ekim 2025 itibarıyla tüm Adalet Bakanlığı personeline tanımlandığını VakıfBank Müşteri Hizmetleri’ni arayarak öğrendim. Ancak, promosyon tutarı maaş hesabıma ta...

Yaklaşık dört yıl önce resmi olarak ismimi değiştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen Garanti Bankası ve diğer tüm bankalar, PTT şubeleri, devlet ve özel hastaneler gibi birçok kurumda hâlâ eski ismimle karşılaşıyorum. Özellikle evime gelen banka kartlarında, PTT Kargo gönderilerinde ve hastane i...

Yaklaşık bir yıldır İş Bankası’ndan maaş almaktayım ve en az iki yıl daha düzenli olarak maaşım bu bankaya yatacak. Askeri personel olarak uzun süre yurt dışında görev yaptım ve bu süreçte internet erişimim olmadığı için bazı ödemelerimde gecikmeler yaşandı. Bu nedenle kredi notum düştü. Türkiye’ye ...

08.09.2025 tarihinde, Yunanistan Rodos'taki Rodos Casino’da ciddi bir mağduriyet yaşadım. Türk vatandaşı olarak, Mastercard kartımla casino işlemi yapmak istediğimde, işlemlerim normalde kısıtlı olmasına rağmen kartımdan toplamda yaklaşık 100.000 Euro tutarında, 20’ye yakın işlem 5-10’ar dakikalık a...