Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu

Tokat/Reşadiye Şubesi Ziraat Bankası çalışanları, işlemlerini halletmek için gelen tüm müşterilere hakaret ediyor, bağırıyor, azarlıyor ve aşağılıyor. Buna rağmen BDDK bu banka şubesine ne bir denetleyici gönderiyor ne de konu ile ilgili banka müdürü çalışanlarını uyarıyor. Siyasi otoriteleri kullan...

Eşimin kredi puanı yüksek ve bankacılık geçmişi tamamen temiz olmasına rağmen, son bir aydır Samsun'da farklı bankalara yaptığı tüm kredi başvuruları reddediliyor. Benim şahsi borcumdan dolayı maaşımda haciz bulunuyor, fakat bu durumun eşimin kredi başvurularını etkilememesi gerektiğini düşünüyorum....

BDDK yapılandırma kararlarını Denizbank uygulamıyor, daha önce yapılandırdığım kredi kartını tekrar 3.11 den değil 3.99 dan yapılandırmaya çalışıyor. BDDK kararında, hem kredi kartları hem ihtiyaç kredileri açısından yapılandırma kapsamı, daha önce karar tarihindeki borç bakiyesi iken, artık yapılan...

Papara hesabım 2 aydan fazla süredir haksız yere bloke edildi, iletişim yok! Sayın Yetkili, BDDK Papara hesabım yaklaşık 2 aydan fazla süredir hiçbir somut gerekçe belirtilmeden ve makul bir süre verilmeden tamamen bloke edilmiştir. Hesabıma erişimim engellenmiş ve bu durum bana maddi ve manevi ...

VakıfBank maaş müşterisiyim ve kamu çalışanıyım (44XXXXXX5957 numaralı müşteri). BDDK'nın 5411 sayılı Bankacılık Kanunu'nun 93. maddesi, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun 14. maddesi ile Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik uyarınca yeniden yapılandırma kararınd...

Fuzul Finans Küçükçekmece Sefaköy Şubesi üzerinden konut finansmanı başvurusu yaptım ve toplamda 1.800.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Tüm taksit ve ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yapmama rağmen, Haziran ayında teslim edilmesi gereken dairem için Fuzul Finans, ekspertiz raporunu bahane ederek ödeme...

Garanti BBVA Gold Kart sahibiyim. Bankanız ile Atasay’ın iş birliği olduğuna dair reklamlarınızı görüp, güvenerek birçok farklı Atasay şubesine altın almak için gittim. Ancak her seferinde “Garanti pos cihazımız yok” denilerek işlemim gerçekleştirilemedi. Eğer gerçekten bir anlaşma yoksa neden rekl...

2024 başından beri kredi kartı asgari ödeme oranlarının yüzde 40’a çıkarılması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Emekliyim, gelirimiz düşük ve sağlık sorunlarım nedeniyle şu an çalışamıyorum. Bu yüksek oranları ödemekte ciddi şekilde zorlanıyorum. Borcum her geçen gün artıyor ve geçim sıkınt...

Merhaba, Enpara dijital bankacılıktan kullanmış olduğum ek para borcumu yapılandırmak istedim. Kriterlere uygun olmadığım için yapılandırma yapamayacaklarını söylediler. BDDK, vatandaş borcunu ödeyebilsin diye kolaylık gösterilmesinin yolunu açtı. Bankalar ise insanları mağduriyetten korumak istemiy...

BDK’nın kamuoyuna duyurduğu kredi yapılandırması haberlerine güvenerek ihtiyaç kredimi yapılandırmak için TEB ve Denizbank’a başvurdum. Ancak her iki banka da farklı gerekçelerle talebimi reddetti; biri dosyanın avukata devredildiğini, diğeri ise 10 Temmuz’dan önce olduğu için yapılandırma yapılamay...

Şekerbank aracılığıyla 05.08.2025 tarihinde kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi karşılığında kredi hayat sigortası ücreti kesilmiştir. Merhaba, Şekerbank Sağlık Hayat ve Emeklilik Sigorta A.Ş. tarafından uygulanan 24597398/0 numaralı sigorta poliçesinin iptalini ve tarafıma geri iadesini talep ediyoru...

BDDK nın yeni kararı olarak açıklanan ek hesap kredi kartı ve kredilerde belli bir oranda yapılandırma olacağı açıklandı. Süreç başladığımdan beri hangi bankayı arıyorsam şubeye yönlendiriyor. Şubeye gidiyorum yapılandırma kapsamında değilsiniz diyor. Yani bir şekilde aslında başlarından salıyorlar...

23.07.2025 tarihinden bu yana Aktif Yatırım Bankası'ndan almış olduğum 85.000 TL limitli kredimin, 31.10.2025 tarihinde bitecek şekilde mevcut kanun çerçevesinde yapılandırılmasını talep ediyorum. Bu konuda hem BDDK'ya hem de bankaya başvurdum ve durumu detaylıca izah ettim. Ancak banka, tarafıma ul...

23.07.2025 tarihinde gece saat 01:30 ile 04:00 arasında, Akbank Wings kredi kartımdan online olarak Amerika merkezli bir şirket tarafından bilgim ve iznim dışında toplam 8 adet işlemde 8.040,84 TL tutarında para çekilmiştir. Kartım ve bilgilerim tamamen benim kontrolümdeyken gerçekleşen bu işlemleri...

VakıfBank Karamürsel Şubesi'nde bulunan KMH (Kredili Mevduat Hesabı) hesabımı yaklaşık 2 haftadır yapılandırmak istiyorum. Yaklaşık 500.000 TL tutarındaki borcumun, yasal düzenlemelere ve BDDK kararlarına uygun şekilde, vade ve faiz bilgisi dahilinde yapılandırılmasını talep ettim. Ancak banka, BDDK...

VakıfBank Bursa Organize Sanayi Şubesi’nde bulunan hesabımda 480.000 TL KMH borcum ve 165.000 TL kredi kartı borcum bulunmaktadır. Her iki borcum için de 48 ay vade ve %3,11 faiz oranı ile yapılandırma talebinde bulundum. Son 3 gündür hem şubeye hem de telefon bankacılığı üzerinden toplamda birkaç k...

VakıfBank’ta bulunan ek hesap ve ihtiyaç kredisi borçlarımın yapılandırılması konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. BDDK’nın 10 Temmuz 2025’te çıkardığı yapılandırma kararından, borçlarım 10 Temmuz öncesine ait olmasına rağmen, 10 Temmuz’dan sonra temerrüde düştüğüm için yararlanamıyorum. Ek hes...

11.12.2024 tarihinde Halkbank internet bankacılığı hesabım üzerinden bilgim dışında üzerime 150.000 TL kredi çekildi ve hesabımdan para çekildi. Olayı fark eder etmez hem Halkbank müşteri hizmetleriyle hem de BDDK ile iletişime geçtim. Ancak her iki kurum da beni sorumlu buldu ve BDDK tarafından şif...

Kullanmış olduğum krediyi yapılandırma talebinde bulundum, fakat banka bu yapılandırmayı reddetti. BDDK'ya yazılı olarak şikayetimi gerçekleştirdim; fakat gelen yanıt daha da hüsran verici oldu. Sonuç olarak, kurum kar payına göre hareket ettiğini beyan etti. 30 Temmuz 2025 tarihinde Bankacılık Düze...

PayPal adlı, hiçbir şekilde işlem yapmadığım ve tanımadığım bir şirketten, Gmail adresime 499,99 dolarlık işlem yaptığımı belirten bir e-posta geldi. Daha önce de benzer bir e-posta almıştım; ilkinde adım ve soyadım da yer alıyordu, bu son gelen e-postada ise sadece e-posta adresim bulunuyor. E-post...

Ziraat Bankası'na kredi kartımı yapılandırmak için gittim, ancak kredi kartı borcumu yapılandırabilmem için en az 20-25 gün gecikmeye girmesi gerekiyormuş. Bu nedenle kampanyadan, yani 3.11 faiz oranı ile yapılandırmadan yararlanamıyormuşum. 5'in üzerinde bir faiz oranı ile yapılandırılabilirmiş. A...

İş Bankası'na kredi taksitimi ödemek için para gönderdim, aynı zamanda kredi kartı borcumu da taksitlendirecektim. Hesaba göndermiş olduğum son param olan 10.700 TL'yi, hiçbir otomatik talimatım olmadığı halde kredi kartına kestiler ve ben kredi taksitimi ödeyemedim. Kredi kartımı yapılandırsam bile...