to read complaints and reviews, or file yours.Akbank, BDDK 11366 Kararına Uygun Kredi Kartı Borcunu Yapılandırmıyor
11366 sayılı karar, 29.01.2026 tarihli BDDK kararı ile dönem borcunun kısmen ve/veya tamamen ödenmemiş kredi kartı borçları için getirilen yapılandırma imkânından yararlanmak istiyorum; ancak Akbank bu kararı uygulamıyor. Akbank kredi kartımın toplam 90.262,98 TL tutarındaki borcunu söz konusu BDDK kararına uygun şekilde yapılandırmıyor ve bu nedenle ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Sorun 30.01.2026 tarihinden beri devam ediyor. 02.02.2026 ve 04.02.2026 tarihlerinde hem Akbank şubesiyle yüz yüze hem de çağrı merkezi üzerinden görüşmeler yaptım. Tüm bu başvurularımda, BDDK’nın 11366 sayılı kararına rağmen tarafıma sadece “bu yapılandırmadan faydalanıyorsunuz” şeklinde genel bir cevap verildi; ancak borcum fiilen ilgili karara uygun şekilde yapılandırılmadı.
Uzun süredir kredi kartımın dönen borcunu ödeyemiyorum ve bu yapılandırmanın benim için hayati önemi var. Sonu 2823 ile biten Akbank kredi kartıma ait 90.262,98 TL tutarındaki borcumun, 29.01.2026 tarihli ve 11366 sayılı BDDK kararı kapsamında, mevzuata uygun şekilde yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum.
