Yatırım Hesaplarıma Açıklama Olmadan Kesilen Haksız Bakım Ücreti

Haksız Yatırım Hesabı Bakım Ücreti Kesintisi hakkında Şikayet
Yapı ve Kredi Bankası a. Ş. Genel Müdürlüğü’ne,
Bankanız nezdinde tarafıma ait 3 adet yatırım hesabı bulunmaktadır. Ancak tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme veya onay alınmadan, her bir hesaptan 395 TL olmak üzere toplam 1.185 TL “hesap bakım ücreti” kesilmiştir.
Bu kesinti tarafıma önceden bildirilmemiş, açık ve anlaşılır bir sözleşme maddesiyle tarafıma sunulmamış ve ayrıca müşteri onayım alınmamıştır. Aynı kişiye ait birden fazla yatırım hesabından ayrı ayrı bakım ücreti alınması hem hakkaniyete aykırı, hem de tüketici mevzuatına uygun değildir.
Tarafımdan yapılan bu kesintilerin haksız olduğunu düşünüyor ve toplam 1.185 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aksi halde konuyu BDDK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde resmi şikayet olarak ileteceğimi bildiririm.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını rica ederim.
Ad Soyad:AL* in**
T. C. Kimlik No:301******48
Telefon:0537*****38
Müşteri No:15492624