VakıfBank Maaş Hesabında Otomatik Kesilen KMH Borcunun Yapılandırma Hakkından Mahrum Bırakılması

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na,

Maaş müşterisi olduğum VakıfBank’ta tanımlı KMH (ek hesap) borcumun yapılandırılması konusunda yaklaşık bir yıldır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kurumunuz tarafından kamuoyuna duyurulan ve “Borç Yapılandırma Paketi” olarak bilinen düzenleme kapsamında bireysel kredi ve KMH borçlarının 48 aya kadar taksitlendirilebildiği belirtilmesine rağmen, maaş hesabıma ilişkin teknik bir engel nedeniyle bu imkandan yararlanamıyorum.

Maaşımı VakıfBank üzerinden alıyorum ve hesabıma yatan maaşım, tanımlı KMH borcuma sistem tarafından otomatik olarak aktarılıyor. Bu nedenle hesabımdaki KMH borcu kağıt üzerinde hiçbir zaman “gecikmeye düşmüş borç” olarak görünmüyor. Banka, yapılandırma başvurumu yalnızca bu teknik gerekçeyle reddediyor ve gecikme şartı sağlanmadığı için paket kapsamına alınamayacağımı belirtiyor.

Şu anda VakıfBank’taki KMH borcum yaklaşık 670.000 TL seviyesindedir. Her ay maaşımın hesaba yatmasıyla birlikte borca otomatik tahsilat yapıldığından, geçimimi sağlayabilmek için ihtiyaç duyduğum nakit neredeyse tamamen faize ve anaparaya gitmektedir. Borcumu düzenli ödüyor olmam, yapılandırma imkânından yararlanmama engel olmakta; bu da beni her geçen gün daha ağır bir finansal sıkıntının içine sürüklemektedir.

Borcuna sadık bir vatandaş olarak, yalnızca maaş hesabı üzerinden otomatik tahsilat yapıldığı için yapılandırma hakkından mahrum bırakılmamın hakkaniyet ve eşitlik ilkelerine aykırı olduğunu düşünüyorum. Maaş müşterisi olup KMH borcu maaşından otomatik tahsil edilen ve ödeme güçlüğü yaşayan tüketicilerin de bu düzenleme kapsamına açıkça dahil edilmesini, bu yönde gerekli talimat ve düzenlemelerin ilgili bankalara iletilmesini ve somut olayda tarafıma yapılandırma imkanı sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini arz ve talep ediyorum.