Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu

28 Eylül 2025 tarihinde TEB üzerinden 200.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında BNP Paribas Cardif Sigorta aracılığıyla, poliçe numarası 67431995-0 olan hayat sigortası yapılarak hesabımdan 14.279,47 TL tahsil edilmiştir. İşlem TEB mobil şube üzerinden gerçekleştirilmiştir. Si...

VakıfBank tarafından tarafıma verilen 5046 ile biten Troy kredi kartı, başvuru sırasında ve tanıtımında “aidatsız kart” olarak sunulmuştur. Buna rağmen kartıma yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu durum açıkça müşteriyi yanıltmaktır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve kart aidatının ia...

Maaş müşterisi olduğum Ziraat Bankası’na kredi kartı başvurusunda bulundum. Findeks notumun yerinde olmasına ve herhangi bir gecikme kaydım bulunmamasına rağmen başvurum reddedildi. Bankadan bu ret kararına ilişkin hiçbir şekilde net bir gerekçe öğrenemedim. Yaklaşık iki hafta önce başvurumun redde...

BDDK’ya başvurma nedenim, T. Garanti Bankası A.Ş. nezdindeki hesabıma hukuki bir gerekçe gösterilmeksizin bloke konulması ve adıma gerçeği yansıtmayan çok yüksek tutarlı bir borç kaydı oluşturulmasıdır. Yabancı kimlik numarası ile Garanti BBVA müşterisiyim ve Antalya Güzeloba şubesinde bulunan, ken...

Sinpaş Yapı Tasarruf’ta aylık ödemelerimi daha önce internet üzerinden kredi kartıyla sorunsuz bir şekilde yapabiliyordum. Yaklaşık iki aydır ise sistemde kredi kartı ile ödeme kabul edilmiyor ve benden ödemeleri sadece banka üzerinden nakit olarak yapmam isteniyor. Aylık yaklaşık 35 birimlik ödeme...

Yakın zamanda bankacılık işlemlerinde kullanılan güvenlik yöntemleriyle ilgili ciddi endişelerimi Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na iletme ihtiyacı duydum. Özellikle birçok bankanın kredi kullanımı, EFT/havale, nakit avans ve benzeri önemli finansal işlemlerde sadece ses kaydıyla, telefond...

Türkiye İş Bankası Aksaray Şubesi’nde bulunan ek hesabım için BDDK’nın son açıkladığı düzenleme kapsamında borcumu 48 ay vadeye yayarak yeniden yapılandırmak istiyorum. Ancak sistemde ticari ilişkim olduğu, ticari kefil göründüğüm gerekçesiyle başvuru yapılamamaktadır uyarısı alıyorum. Yaklaşık 8–9 ...

Yaklaşık 7 gündür Fibabanka çağrı merkezime ve mobil bankacılık hesabıma erişimim hiçbir gerekçe açıklanmadan engellendi. Sisteme girmeye çalıştığımda erişimin engellendiğine dair uyarı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süre içinde bankaya defalarca farklı kanallardan ulaştım. Aradığımda sad...

TEB Bankası’ndan 11.09.2025 ve 27.04.2025 tarihlerinde biri 100.000 TL, diğeri 50.000 TL olmak üzere iki adet kredi kullandım. Bu kredilerle birlikte tarafıma hayat sigortası poliçesi düzenlendi, ancak bu hayat sigortası poliçelerini iptal ettiremiyorum. Bugün TEB müşteri hizmetlerini aradığımda ve...

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na, 2022 yılında Denizbank a. Ş.’den kullandığım ticari ve bireysel kredilere ilişkin tüm borçlarımı eksiksiz olarak kapattım. Banka tarafından tarafıma “borcu yoktur” yazısı düzenlendi, ticari ve bireysel hesaplarım kapatıldı ve bu durum Denizbank Genel Mü...

Bankaların internet şubelerinde ve mobil uygulamalarında uzun süredir altın ve gümüş fiyatlarını takip ediyorum. Aynı anda farklı bankaların ekranlarını açtığımda, alış ve satış fiyatları arasında ciddi farklılıklar olduğunu, hatta aynı bankanın web ve mobil kanallarında bile aynı anda farklı fiyatl...

BDDK’nın 29.01.2026 tarihinde aldığı, 32 güne kadar gecikmesi olan kredilerin 48 aya kadar yapılandırılmasına ilişkin kararında belirlenen tarih aralığı nedeniyle mağdur oldum. Bu karardan hemen sonra gecikmeye düşen veya benim gibi bu tarih aralığının dışında kalan kişiler, aynı durumdayken bu hakt...

Tombank hadi Black kartım üzerinden bana ait olmayan, küçük tutarlı ama parça parça birçok online harcama yapılmış. Toplam tutarı tam hatırlamamakla birlikte yaklaşık 8–9 bin tl civarında bir meblağ kartımdan çekilmiş durumda. Bu işlemler yapılırken bana ne SMS ne de 3D güvenlik kodu geldi, hiçbir e...

Yapı Kredi Bankası’na ait esnek hesap kredimle ilgili, müşteri hizmetleri tarafından yapılan yoğun ve taciz eder gibi aramalardan şikayetçiyim. Kredi borcum olduğu dönemlerde, her gün defalarca kez aranıyorum. Arandığımda “müsait değilim, en kısa sürede ilgileneceğim” dememe rağmen, görevli kişiler...

Türkiye İş Bankası müşterisiyim. 26.02.2026 tarihinde saat 19:23’te kartımdan 56.000 TL, bilgim ve onayım dışında sahte bir internet sitesi üzerinden çekilmiştir. Bu işlem tamamen dolandırıcılık niteliğindedir ve banka güvenlik sistemleri sorumluluğu kapsamında tarafıma koruma sağlamak zorundadır. ...

Nikolay Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisiyle ilgili son 3 aydır ciddi ödeme güçlüğü yaşıyorum. Buna rağmen iyi niyetle borcumu düzenli ödeyebilmek için kredi yapılandırma talebinde bulundum; ancak banka, gelir durumumu ve ödeme niyetimi dikkate almadan, herhangi bir somut gerekçe sunmak...

Denizbank’ta bulunan 731**89 numaralı hesabıma ait gümüş yatırım fonu işlemlerimde yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Satış talimatı verdiğim gümüş yatırım fonunda, satış yaptığım tutara ilişkin kâr/zarar bilgisi satışın gerçekleştiği ana kadar ekranda hiç güncellenmedi. İşle...

72 yaşındaki annem Y***** U****’nın TEB Bankası Adana ili Seyhan ilçesi Çarşı Şubesi’indeki SSK emekli maaş hesabına (IBAN: TR51********************19) 25.02.2026 tarihinde emekli maaşı yatırılmıştır. Normalde 20.000 TL’nin üzerinde olması gereken maaş tutarından TEB Bankası tarafından toplam 13.443...

Sağlık çalışanım ve yaklaşık 87.000 TL maaş almama rağmen üçüncü şahıslar tarafından borca sokulmam sonucunda çeşitli varlık şirketlerine toplamda yaklaşık 200.000 TL borcum kaldı. Bu borçlarım nedeniyle maaşımdan çok yüksek kesintiler yapılıyor ve ciddi anlamda maddi olarak zor durumda kalıyorum. ...

Yaklaşık bir yıldan uzun süredir, bankaların yetkilendirdiği danışmanlık firmaları tarafından farklı şehirlerden, sürekli değişen sabit hat ve cep telefonu numaralarından aranıyorum. Arayanlar kendilerini banka adına bilgilendirme yapmak için aradıklarını söyleyerek görüşmeyi başlatıyor. Ancak bu k...

2025 yılı Temmuz ayında Birevim’in tasarruf paketine katıldım. Sisteme dahil olurken yaptığım sözleşmede kredi kartı ile ödeme hakkım açıkça yer almasına rağmen, 2026 yılı ödemeleri için Ocak ayından itibaren kredi kartı ile ödeme seçeneği tek taraflı olarak kaldırıldı. Bu durum hem sözleşmeye aykır...

2023 yılından bu yana hiçbir bankadan Findeks raporuma ve Findeks kredi notuma erişemiyorum. Tüm bankalar üzerinden defalarca denememe rağmen rapor oluşturma işlemi başarısız oluyor ve puanım görünmüyor. Daha önce Findeks raporumu sorunsuz şekilde görüntüleyebiliyorken, 2023’ten itibaren raporum ol...