to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’taki ihtiyaç kredim için BDDK’nın ödeme zorluğu yaşayanlarla ilgili aldığı karar kapsamında 31.01.2026 tarihinde yapılandırma talebinde bulundum. Gaziantep İbrahimli Şubesi başta olmak üzere şube, mobil kanal, e‑posta ve sosyal medya üzerinden defalarca başvuru yaptım; ancak bankadan bugüne kadar hiçbir yazılı veya net bir geri dönüş almadım. Bu süreçte yapılandırma yapılmadığı için borcum 90 günü aşarak avukata devredildi ve temerrüde düşmüş oldum.
BDDK kararında belirtilen şartları sağlamama rağmen yapılandırma başvurularım dikkate alınmadı ve bu nedenle ana para yaklaşık 250.000 TL olan kredime ekstra faizler ve vekalet ücretleri yansıtıldı. BDDK kararlarının emredici olduğunu, bankaların buna uymak zorunda olduğunu düşünürken, uygulamada bankaların inisiyatif kullanarak müşteri seçtiğini ve keyfi davrandığını gördüm. Şikayet süreçlerinde ise TBB Hakem Heyeti ve BDDK’nın somut bir çözüm üretmeyip adeta topu taca attığını düşünüyorum.
T.C. kimlik numaram 469*****474 olup, avukata devredilen dosyamın tekrar bankaya iade edilmesini ve BDDK kararları doğrultusunda, ödeme gücüme uygun şekilde yapılandırma yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte işleyen ekstra faiz, vekalet ücreti ve benzeri masrafların da yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Denizbank ve Garanti Bankası’nda yaşadığım yapılandırma sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Denizbank’taki ihtiyaç kredimi, iş değişikliği nedeniyle ödeyemedim ve gecikmeye düştüm. Banka tarafından arandığımda, BDDK kapsamında yapılandırma talebinde bulundum. Ancak, hem müşteri hizmetlerinden hem de şube...
Denizbank ve Akbank’ta bulunan ve toplamda yaklaşık 300.000 TL tutarındaki gecikmiş kredili borçlarım için BDDK’nın son yayınladığı 48 aya kadar yapılandırma kararından yararlanmak istiyorum. Şu anda borçlarım her iki bankada da yaklaşık 68 günlük gecikmede bulunuyor ve bu borçları ödeyebilmek, düze...
04.04.2025 tarihinde TEB mobil şube ve müşteri hizmetleri üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredimin ödemesini zamanında yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım, bana tahsilat merkezini aramam gerektiği söylendi. Tahsilat merkezini aradığımda ise yapılandırma işlemi için 31 gün geçmesi gerek...
Kullanmış olduğum krediyi yapılandırma talebinde bulundum, fakat banka bu yapılandırmayı reddetti. BDDK'ya yazılı olarak şikayetimi gerçekleştirdim; fakat gelen yanıt daha da hüsran verici oldu. Sonuç olarak, kurum kar payına göre hareket ettiğini beyan etti. 30 Temmuz 2025 tarihinde Bankacılık Düze...
Yorumlar