Denizbank’tan Yapılandırma Talebime Sessiz Kalınması Ve BDDK Kararının Keyfi İhlali

Denizbank’taki ihtiyaç kredim için BDDK’nın ödeme zorluğu yaşayanlarla ilgili aldığı karar kapsamında 31.01.2026 tarihinde yapılandırma talebinde bulundum. Gaziantep İbrahimli Şubesi başta olmak üzere şube, mobil kanal, e‑posta ve sosyal medya üzerinden defalarca başvuru yaptım; ancak bankadan bugüne kadar hiçbir yazılı veya net bir geri dönüş almadım. Bu süreçte yapılandırma yapılmadığı için borcum 90 günü aşarak avukata devredildi ve temerrüde düşmüş oldum.

BDDK kararında belirtilen şartları sağlamama rağmen yapılandırma başvurularım dikkate alınmadı ve bu nedenle ana para yaklaşık 250.000 TL olan kredime ekstra faizler ve vekalet ücretleri yansıtıldı. BDDK kararlarının emredici olduğunu, bankaların buna uymak zorunda olduğunu düşünürken, uygulamada bankaların inisiyatif kullanarak müşteri seçtiğini ve keyfi davrandığını gördüm. Şikayet süreçlerinde ise TBB Hakem Heyeti ve BDDK’nın somut bir çözüm üretmeyip adeta topu taca attığını düşünüyorum.

T.C. kimlik numaram 469*****474 olup, avukata devredilen dosyamın tekrar bankaya iade edilmesini ve BDDK kararları doğrultusunda, ödeme gücüme uygun şekilde yapılandırma yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte işleyen ekstra faiz, vekalet ücreti ve benzeri masrafların da yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.