Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu

97Garanti BBVA mobil uygulamadan 18.10.2024 tarihinde 150,000 TL kredi kullandım zorunlu hayat sigortası yapıldı. İptal etmek istediğimde hayat sigortası iptali için krediyi kapatmadan mümkün olmadığını çağrı merkezinden c**** hanım bugün ki konuşmamızda iletmiştir. 5219**73 numaralı poliçe numarası...

Katılım Evim Trabzon şubesine araç almak için başvurdum ve 1.000.000 TL tutarında bir plan için aylık 40.000 TL ödeme koşuluyla sisteme dahil oldum. Sisteme giriş yaptıktan sonra ilk ödememi yapacağım zaman müşteri temsilcisi, kredi kartıyla ödeme yapmamı önerdi. Bunu özellikle, ödememin kredi kartı...

Denizbank’a ait, yaklaşık 3 yıldır kullandığım Bonus kredi kartımdan 30.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini, ekstreye yansıdıktan sonra fark ettim. Herhangi bir şekilde bu ücrete dair onay vermedim ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyor...

Katılımevim’in Avcılar şubesindeki araç sistemine Kasım 2025’te A**** Bey ile yaptığım görüşme sonucunda dahil oldum. Sisteme giriş aşamasında, tüm taksitlerimi kredi kartıyla ödeyebileceğim bilgisi özellikle ve açıkça tarafıma iletildi. Ben de bu bilgiye güvenerek sisteme girdim ve o tarihten bu ya...

Hayhay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Nezdindeki hesabıma ilişkin olarak yaşadığım hukuka aykırı blokaj işlemini ve bu sürece göz yuman denetim eksikliğini bilgilerinize sunmak istiyorum. SGK tarafından işsizlik ödeneği olarak hak etmiş olduğum 9.500 TL, 23 Ocak tarihinde Kuveyt Türk nez...

Yapı Kredi Bankası’ndan yıllar önce kullandığım ihtiyaç kredisine ait borcumu, maaşımdan haciz yoluyla yaklaşık beş yıl boyunca her ay ortalama 8.000 TL kesinti yapılarak ödedim. Şirket muhasebesiyle de son faiz tutarının kesileceği belirtilmişti ve yaklaşık üç ay önce son kesinti yapılarak borcumun...

QNB Finansbank’ta bulunan maaş hesabımda zaten haciz bulunmasına rağmen, 30 Aralık 2025 tarihinde hesabıma yatan maaşımdan ayrıca 7.200 TL daha kesinti yapıldı. Haciz nedeniyle maaşımdan düzenli olarak kesinti yapılırken, bankanın bunun dışında kalan kısma da el koyması beni ciddi anlamda maddi olar...

TEB tarafından geçtiğimiz yıl kredi kartı başvurusu için arandım. Maaş müşterisi olmadığımı, bu yüzden özellikle aidat ödemek istemediğimi ve bu nedenle kart çıkartmak istemediğimi belirttim. Buna rağmen bana, “Aidatınız olduğunda ararsınız, iptal edilir, merak etmeyin.” denildi, kart aidatı ücreti ...

Param hesabımın kapatılması sonrasında tarafıma yapılması gereken 25.000 TL tutarındaki iade, IBAN bilgilerimi 05.01.2026 tarihinde kuruma iletmeme ve iadenin kabul edilmesine rağmen 19 gündür gönderilmemiştir. Kendi param, hiçbir makul gerekçe olmaksızın kurum tarafından fiilen bloke edilmekte ve b...

Sayın Yetkili, Yapı Kredi Bankası'nda *** *** 2410 numaralı kredi kartıma bağlı olan *** *** 0948 numaralı dijital kartımla 20.01.2026 tarihinde gerçekleştirilen “Air Arabia AUH 3D – Abu Dhabi” işlemine uygulanan kur farkına itiraz ediyorum. İşlemin yabancı para tutarı 7.294,93 AED olup, bankanız ...

Yaklaşık iki hafta önce Ziraat Bankası’ndaki maaş hesabıma bloke konuldu ve o günden bu yana hesabımdaki parayı çekemiyorum, temel giderlerimi ve ödemelerimi karşılayamıyorum. Hem maaş hesabım olması hem de hesabımdan zaten dörtte bir oranında kesinti yapılmasına rağmen, hesabıma keyfi bir şekilde b...

Katılım evim adlı firmada bulunan borç ödemelerimi aralık ayına kadar her ay düzenli olarak kredi kartım aracılığıyla yapabilmekteydim. Ancak ilgili firma, artık kredi kartı ile ödeme kabul edilmediğini ve bunun Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) kararı doğrultusunda uygulamaya alındığı...

BDDK’dan bireysel ihtiyaç kredilerinde limit ve vadelerin, günümüz koşullarına uygun şekilde yükseltilmesini talep ediyorum. Mevcut enflasyon ve artan yaşam maliyetleri nedeniyle, şu an uygulanan kredi tutarları ve vade süreleri vatandaşın gerçek ihtiyacını karşılamada yetersiz kalmaktadır. Özellik...

Halkbank’tan kullanmış olduğum Genç Girişimci Kredisi kapsamında tarafıma ipotek tesis edildi. İpoteğin kaldırılması için bugün Halkbank Rıhtım Kadıköy Şubesi’ne şahsen başvurmuş bulunmaktayım. Basit, yasal ve rutin bir işlem olması gereken bu süreç, bankanın organizasyon ve hizmet yetersizliği nede...

VakıfBank Gayrettepe şubesinden 2023 yılında taşıt kredisi kullanarak aldığım aracımın son üç taksitini 13.01.2026 tarihinde erken kapattım ve aracın üzerindeki rehinin kaldırılmasını talep ettim. Şubedeki görevli tüm işlemleri yaptığını ve rehinin en geç bir gün içinde kalkacağını belirtti. Ancak b...

Sinpaş Tasarruf sistemine ait taksit ödemelerimi bugüne kadar düzenli olarak yaptım ve önceki taksitlerimi kredi kartı ile, gününde ve aksatmadan ödedim. Ancak 10.01.2026 tarihi itibarıyla kredi kartıyla ödeme seçeneği kapatıldığı için taksitimi ödeyemiyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Şu a...

Katılım Ev’in sabit ödemeli araç kampanyasına katıldım ve sözleşmem gereği taksit ödemelerimi düzenli olarak kredi kartı üzerinden yapıyordum. Şimdi ise BDDK kararı gerekçe gösterilerek kredi kartı ile ödeme alınmadığı, sadece EFT ile ödeme yapılabileceği söyleniyor. Bir önceki ayın kredi kartı borc...

Katılım evimde 250206439 numaralı sözleşme ile her ay taksit ödemelerimi düzenli olarak kredi kartı ile yapıyordum. Bu ay ödememi yapmak istediğimde sistem üzerinden “BDDK kararı” şeklinde bir uyarı alıyor ve kredi kartı ile ödeme yapamıyorum. Şu an son ödeme günüm ayın 20’si olduğu için gecikmeye ...

01.01.2026 tarihi itibarıyla BDDK’nın aldığı karar sonrasında Katılım Evim’deki taksit ödemelerimi artık kredi kartımla gerçekleştiremiyorum. Aralık ayına kadar taksitlerimi düzenli şekilde kredi kartı ile ödeyebilirken, Ocak ayından itibaren yalnızca EFT/havale yoluyla IBAN üzerinden ödeme yapmam i...

01.01.2026 tarihi itibarıyla BDDK’nın aldığı karar sonrasında Katılım Evim’e yaptığım taksit ödemelerini artık kredi kartımla gerçekleştiremiyorum. Daha önce düzenli olarak kredi kartı ile yapabildiğim bu ödemeleri şimdi yalnızca EFT/havale yoluyla IBAN üzerinden yapmam isteniyor. Nakit kullanımınd...

Katılım Evim Şanlıurfa Haliliye şubesinde konut ve araç için yaptığım ödemelerde 1 Ocak’tan itibaren kredi kartıyla ödeme yapmak istediğim halde, ödemelerim kartla kabul edilmiyor. Şubedeki yetkililerle görüştüğümde bunun BDDK kararı olduğu ve bu nedenle kartla ödeme alamayacaklarını söylediler. Anc...

Katılımevim'de iki adet üyeliğim mevcuttur. Bir üyelikte teslimatımı aldım, diğer sözleşmede yer alan 35.000 TL’nin mevcut teslimat aldığım sözleşmeme aktarılması için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Cezaevinde bir dönem yattım ve çok sıkıntılar çektim; ödeme durumum da şu an yok. Mevcut ...

Sinpaş Tasarruf Finansman A.Ş. İstanbul Şirinevler Şubesi’nde, 19.08.2025 tarihinde y157926-02 numaralı sözleşme ile araç için tasarruf finansmanına başvurdum. Başvuru esnasında bana, özel ödeme planı kapsamında organizasyon ücreti olan 87.500 TL’nin %60’ı olan 52.500 TL’nin 6 taksit halinde, kalan ...

Katılımevim Adana Atatürk Caddesi şubesinde 2.000.000 TL’lik finansman desteğine dahil oldum. Sisteme girmeden önce özellikle kredi kartı ile aidat ödemesi yapıp yapamayacağımı sordum, şube müdürü ve yetkililer kredi kartıyla ödeme yapabileceğimi, bu konuda sıkıntı yaşamayacağımı açıkça belirterek a...