Kredi Kartı İle Ödeme İmkanının Tek Taraflı Kaldırılmasına Karşı Şikayet

İstanbul Bağcılar Katılımevim şubesinde araç almak için 15 ay vadeli bir sözleşme yaptım ve bugüne kadar tüm ödemelerimi düzenli olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aralık ayında son ödememi yine kredi kartı ile sorunsuz şekilde yaptım.

Ocak ayına geldiğimizde ise artık kredi kartıyla ödeme alamayacaklarını, bunun devlet kararı olduğunu ve sadece banka hesabına havale ile ödeme yapabileceğimi söylediler. Bu ani değişiklik nedeniyle ocak ayı taksitimi ödeyemedim ve bu durum aracın teslimat sürecinin uzamasına neden olacak. Böylece hiçbir kusurum olmamasına rağmen mağdur duruma düşüyorum.

Sözleşme yapılırken kredi kartıyla düzenli ödeme imkanı sunulmuşken, sonradan tek taraflı şekilde ve gerekçesi tam olarak açıklanmayan bir sebeple bu hakkın kaldırılmasını kabul etmiyorum. Ödemelerimi aksatmak istemiyorum ancak sistem değişikliği yüzünden zor durumda kalıyorum.

Kredi kartıyla ödeme imkanının yeniden sağlanmasını ya da en azından bu değişiklikten dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, teslimat sürecimin uzamamasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.