Başkent Kart uygulaması

12 Eylül sabahından itibaren Ego Cepte / Başkentkart uygulamasına giriş yapıp kartlarım bölümüne girdiğimde öğrenci kart...ımın bakiyesini görüntüleyemiyorum. Kart bilgilerim görünmesine rağmen sürekli “Bakiye alanı okunamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle karta para yükleme işlemi de gerçekleştiremiyo...

Başkent Kart üzerinden aldığım et yardımı ve ulaşım desteği bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Daha önce hiç...bir ayda gecikme ya da kesinti yaşamamışken bu ay kartıma destek yatmadığını gördüm. Telefon, SMS, e-posta ya da Başkent Mobil uygulaması üzerinden “desteğiniz sona ermiştir” şekl...

Yaklaşık 3 gün önce Başkent Kart hesabıma tanımlı cep telefonu numaramı değiştirdim. Numara değişikliğinden sonra mobil ...uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sadece cep telefonu numarası ekranı geliyor, şifre ekranına asla geçmiyor ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu sorunla ilgili olara...

Yaklaşık bir aydır ego öğrenci abonmanı almaya çalışıyorum ancak Başkentkart uygulamasında her denememde “Karta ait abon...manlık talimatı bulunmaktadır. Abonmanlık yapılamaz! ” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle abonman hakkımı hiç kullanamıyorum. Sorunun benden kaynaklı olduğunu düşü...

Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne ait Başkent Kart yardım kartımın mobil kullanımı yaklaşık iki haftadır blokeli durumda. ...Kartımı fiziki olarak market ve benzeri yerlerde kullanabiliyorum ancak Başkent Kart mobil uygulaması üzerinden bakiyemi ve kartımda ne kadar limit kaldığını göremiyorum, uygulama ...

Başkent Mobil uygulamasına 21.07.2026 tarihinde telefon numaramı değiştirdikten sonra giriş yapmaya çalıştığımda, sistem... “Bu T.C. Başka bir kullanıcıya ait” şeklinde bir uyarı veriyor ve uygulamaya erişemiyorum. Yeni numaramı güncellememe rağmen hâlâ aynı hatayı alıyorum. Numaram ve T.C. kimlik bil...

Ben ev hanımıyım, eşim emekli ve eşimin emekli maaşından başka hiçbir gelir kaynağımız yok. Uzun süredir Ankara Büyükşeh...ir Belediyesinin gıda, et ve emekli sosyal yardımlarından yararlanmaktaydım. Yaklaşık bir aydır bu yardımlar hesabıma yatmayınca durumu öğrenmek için ilgili birimle görüştüm. Yapt...

Bir ay kadar önce Başkent Kart hesabıma giriş yapmaya çalışırken güvenlik sorusunu yanlış girdim ve o günden beri hesabı...ma giriş yapamıyorum. Hesabımın güvenlik nedeniyle bloke olduğunu düşünüyorum ve uygulama üzerinden hesabımı açamıyorum. Bu sorun için 153’ü arayarak başvurdum, bana hesabımdaki a...

Ankara’da öğrenci AnkaraKart kullanıyorum. Yaklaşık iki hafta önce, bayramdan hemen önce abonman yüklemek istediğimde ba...nkamatikte “Kart sahibinin yaşı abonman limitinden büyüktür, abonmanlık yapılmaz” şeklinde bir hata aldım. 19 yaşındayım ve öğrenciliğim aktif olarak devam ediyor olmasına rağmen s...

Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin Başkent Kart uygulaması kapsamında Kurban Bayramı’nda yatması gereken bayram param ve a...y başında düzenli olarak yatan 1000 TL et param bu kez hesabıma yatırılmadı. Çevremdeki herkese bu ödemelerin yatmasına rağmen benim kartıma ödeme yapılmadı. Durumu öğrenmek için ...

Yaklaşık 2 yıldır Başkent Kart kullanıyorum ve bu kart üzerinden aldığım destek, 2026 yılının 3. Ayında hiçbir açıklama ...yapılmadan tamamen kesildi. Bunun üzerine 153’ü aradığımda, tarafıma sadece “hane geliriniz yüksek göründüğü için kesinti yapılmış” denildi, başka hiçbir detay verilmedi. Evde 4 k...

Başkent Kart mobil uygulamasında güvenlik sorusunu yanlış girmem nedeniyle kartıma yaklaşık 1 hafta önce bloke konuldu. ...O günden beri kartımı kullanamıyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu sorun için müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım. Her arayışımda hatta kalmam söylendi ancak hiçbir s...

Ankara Büyükşehir Belediyesi Başkent Kart mobil uygulamasında kullandığım Başkent Kart’ım, hatalı şifre girişi sebebiyle... yaklaşık 1 haftadır bloke durumunda. 153’ü aradığımda işlemi telefondan yapmam gerektiği söylendi ancak yönlendirildikleri şekilde denememe rağmen şifre yenileme yapamıyorum ve ka...

Başkent Kart sosyal yardım kartımı kullanmak isterken 3 gündür güvenlik sorgusu sebebiyle işlem yapamıyorum. Uygulama üz...erinden giriş yapmaya çalıştığımda şifremi giremiyor ve güvenlik sorgusundan geçemiyorum, ekranda da “ags” şeklinde bir uyarı görüyorum. Bu nedenle kartımı kullanamıyor ve işlem ya...

Başkent Kart sosyal yardım kartımı uzun süredir Başkent Kart mobil uygulaması üzerinden takip ediyordum. Yeni güncelleme...den sonra yaklaşık 3 aydır kartımın bakiyesini ve hesap hareketlerini uygulamada göremiyorum. Daha önce aynı kartla hem bakiye bilgisini hem de yapılan tüm harcamaları ve yatan ya...

Ankara Başkent Kart mobil uygulamasına yaklaşık iki aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya T. C. Kimlik numaram ile girmeye... çalıştığımda “Başka bir kullanıcıya ait” şeklinde hata veriyor ve bu nedenle kartımla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyor, kartı doğru düzgün kullanamıyorum. Bakiyemi göremiyor, işle...

Ego firmasına, Ankara Mamak’ta devam eden metro çalışması nedeniyle her gün 3 aktarma yaparak evime ulaşmak zorunda kala...n bir öğrenci olarak yaşadığım haksızlığı belirtmek istiyorum. Üçüncü aktarmam olan ring aracı, yetişkin kartlarından ücret almazken Başkent Kart öğrenci kartımdan yeniden aktarma ...

Ankara Büyükşehir Belediyesi tarafından verilen Başkent Kart’ımda, Başkent Kart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık Mart... ayının 3’ünden beri “AGS blokesi” görünmektedir ve 2 aydır bu blokaj kaldırılmamıştır. Bu süre içinde çeşitli numaraları ve birimleri aramama rağmen sadece “geri dönüş yapılacak” ...

Yaklaşık iki yıldır sorunsuz kullandığım Başkent Kart mobil uygulamasına son güncellemeden sonra yaklaşık iki aydır giri...ş yapamıyorum. Uygulama üzerindeki tüm bilgilerimi doğru girdiğim halde özellikle doğum tarihi aşamasında sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayıp hesabıma girmeme izin vermiyor. ...

Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Başkent Kart mobil uygulamasına kendi T. C. kimlik numaram ve telefon numaramla gi...riş yapmaya çalıştığımda, 01.03.2026 tarihinden bu yana sürekli “Bu T. C. kullanımda” şeklinde bir hata alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu durum nedeniyle hesabımın başka...

Yaklaşık bir haftadır Başkent Kart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak için telefon numaram ve... bilgilerimi giriyorum, ancak her seferinde “lütfen bilgilerinizi giriniz” uyarısı geliyor, ardından da T. C. Kimlik numaram kayıtlı görünmesine rağmen giriş yapamıyorum. Hesap ve...

Öğrenciyim ve 8 Mart tarihinden bu yana ego öğrenci abonmanımı yenileyemiyorum. İki gündür farklı kanallardan defalarca ...denememe rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Gişeye gittiğimde abonmanınız bitmiş denildi, bu yüzden işlem yapamayacaklarını söylediler. Ego mob...