Başkent Kart uygulaması

Ben ev hanımıyım, eşim emekli ve eşimin emekli maaşından başka hiçbir gelir kaynağımız yok. Uzun süredir Ankara Büyükşeh...ir Belediyesinin gıda, et ve emekli sosyal yardımlarından yararlanmaktaydım. Yaklaşık bir aydır bu yardımlar hesabıma yatmayınca durumu öğrenmek için ilgili birimle görüştüm. Yapt...

Bir ay kadar önce Başkent Kart hesabıma giriş yapmaya çalışırken güvenlik sorusunu yanlış girdim ve o günden beri hesabı...ma giriş yapamıyorum. Hesabımın güvenlik nedeniyle bloke olduğunu düşünüyorum ve uygulama üzerinden hesabımı açamıyorum. Bu sorun için 153’ü arayarak başvurdum, bana hesabımdaki a...

Ankara’da öğrenci AnkaraKart kullanıyorum. Yaklaşık iki hafta önce, bayramdan hemen önce abonman yüklemek istediğimde ba...nkamatikte “Kart sahibinin yaşı abonman limitinden büyüktür, abonmanlık yapılmaz” şeklinde bir hata aldım. 19 yaşındayım ve öğrenciliğim aktif olarak devam ediyor olmasına rağmen s...

Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin Başkent Kart uygulaması kapsamında Kurban Bayramı’nda yatması gereken bayram param ve a...y başında düzenli olarak yatan 1000 TL et param bu kez hesabıma yatırılmadı. Çevremdeki herkese bu ödemelerin yatmasına rağmen benim kartıma ödeme yapılmadı. Durumu öğrenmek için ...

Yaklaşık 2 yıldır Başkent Kart kullanıyorum ve bu kart üzerinden aldığım destek, 2026 yılının 3. Ayında hiçbir açıklama ...yapılmadan tamamen kesildi. Bunun üzerine 153’ü aradığımda, tarafıma sadece “hane geliriniz yüksek göründüğü için kesinti yapılmış” denildi, başka hiçbir detay verilmedi. Evde 4 k...

Başkent Kart mobil uygulamasında güvenlik sorusunu yanlış girmem nedeniyle kartıma yaklaşık 1 hafta önce bloke konuldu. ...O günden beri kartımı kullanamıyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu sorun için müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım. Her arayışımda hatta kalmam söylendi ancak hiçbir s...

Ankara Büyükşehir Belediyesi Başkent Kart mobil uygulamasında kullandığım Başkent Kart’ım, hatalı şifre girişi sebebiyle... yaklaşık 1 haftadır bloke durumunda. 153’ü aradığımda işlemi telefondan yapmam gerektiği söylendi ancak yönlendirildikleri şekilde denememe rağmen şifre yenileme yapamıyorum ve ka...

Başkent Kart sosyal yardım kartımı kullanmak isterken 3 gündür güvenlik sorgusu sebebiyle işlem yapamıyorum. Uygulama üz...erinden giriş yapmaya çalıştığımda şifremi giremiyor ve güvenlik sorgusundan geçemiyorum, ekranda da “ags” şeklinde bir uyarı görüyorum. Bu nedenle kartımı kullanamıyor ve işlem ya...

Başkent Kart sosyal yardım kartımı uzun süredir Başkent Kart mobil uygulaması üzerinden takip ediyordum. Yeni güncelleme...den sonra yaklaşık 3 aydır kartımın bakiyesini ve hesap hareketlerini uygulamada göremiyorum. Daha önce aynı kartla hem bakiye bilgisini hem de yapılan tüm harcamaları ve yatan ya...

Ankara Başkent Kart mobil uygulamasına yaklaşık iki aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya T. C. Kimlik numaram ile girmeye... çalıştığımda “Başka bir kullanıcıya ait” şeklinde hata veriyor ve bu nedenle kartımla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyor, kartı doğru düzgün kullanamıyorum. Bakiyemi göremiyor, işle...

Ego firmasına, Ankara Mamak’ta devam eden metro çalışması nedeniyle her gün 3 aktarma yaparak evime ulaşmak zorunda kala...n bir öğrenci olarak yaşadığım haksızlığı belirtmek istiyorum. Üçüncü aktarmam olan ring aracı, yetişkin kartlarından ücret almazken Başkent Kart öğrenci kartımdan yeniden aktarma ...

Ankara Büyükşehir Belediyesi tarafından verilen Başkent Kart’ımda, Başkent Kart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık Mart... ayının 3’ünden beri “AGS blokesi” görünmektedir ve 2 aydır bu blokaj kaldırılmamıştır. Bu süre içinde çeşitli numaraları ve birimleri aramama rağmen sadece “geri dönüş yapılacak” ...

Yaklaşık iki yıldır sorunsuz kullandığım Başkent Kart mobil uygulamasına son güncellemeden sonra yaklaşık iki aydır giri...ş yapamıyorum. Uygulama üzerindeki tüm bilgilerimi doğru girdiğim halde özellikle doğum tarihi aşamasında sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayıp hesabıma girmeme izin vermiyor. ...

Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Başkent Kart mobil uygulamasına kendi T. C. kimlik numaram ve telefon numaramla gi...riş yapmaya çalıştığımda, 01.03.2026 tarihinden bu yana sürekli “Bu T. C. kullanımda” şeklinde bir hata alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu durum nedeniyle hesabımın başka...

Yaklaşık bir haftadır Başkent Kart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak için telefon numaram ve... bilgilerimi giriyorum, ancak her seferinde “lütfen bilgilerinizi giriniz” uyarısı geliyor, ardından da T. C. Kimlik numaram kayıtlı görünmesine rağmen giriş yapamıyorum. Hesap ve...

Öğrenciyim ve 8 Mart tarihinden bu yana ego öğrenci abonmanımı yenileyemiyorum. İki gündür farklı kanallardan defalarca ...denememe rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Gişeye gittiğimde abonmanınız bitmiş denildi, bu yüzden işlem yapamayacaklarını söylediler. Ego mob...

Başkent Kart uygulamasını Android telefonumda kullanıyorum. Güvenlik sorusunu yanlış girdiğim gerekçesiyle hesabım yakla...şık 3 aydır kilitlenmiş durumda. Hesabıma erişemediğim için hiçbir işlem yapamıyor, kartımla ilgili temel ihtiyaçlarımı bile yönetemiyorum ve bu durum uzun süredir mağduriyet yaşam...

Uzun süredir Başkent Kart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve mağdur durumdayım. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde... ekranda “kullanıcı adı başkasına aittir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu sorun yaklaşık 25 Şubat civarından beri devam ediyor. Bu süreçte gerekli...

Yaklaşık 1 aydır Başkent Kart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. T. C. Kimlik numaramı, telefon numaramı ve şifremi d...oğru girmeme rağmen sürekli hata veriyor ve bu nedenle bakiyemi göremiyorum. Uygulamayı aktif olarak kullanan bir kullanıcı olarak bu durum beni mağdur ediyor. En kısa sürede giri...

Başkent Kart’ım güvenlik sorusu nedeniyle yaklaşık bir haftadır bloke edildi ve o günden beri mobil uygulamaya giriş yap...amıyorum. Kartım bir sosyal yardım kartı olduğu için, hesabımdaki bakiyeyi göremiyor ve kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak 153 hattı üzerinden sorun bildirimi yaptım ...

Başkent Kart’ı sosyal yardım ödemelerimi ve günlük alışverişlerimi takip etmek için kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önc...e mobil uygulama üzerinden kartımı yanlışlıkla bloke ettim ve o zamandan beri uygulamayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil uygulama üzerinden dilekçe oluşturm...

24.02.2026 tarihinde Ankara Mamak’ta bulunan A101 markette Başkent Kart ile alışveriş yapmak istedim. Ramazan desteği ka...psamında kartıma yatan 2000 TL’yi, uygulama üzerinden yanlışlıkla Başkent Kart cüzdan bakiyesine aktardım. Şu an uygulamada cüzdan bakiyesi olarak 2000 TL görünmesine rağmen kasada...