Enerjisa’nın Habersiz Günlük Elektrik Kesintileri Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyor

Uzun süredir Enerjisa Başkent’in hizmet verdiği Ankara Sincan Törekent Mahallesi Şehit Musa Özalkan Caddesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 2 yıldır hafta içi neredeyse her gün düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyoruz. Özellikle sabah saat 9 ile 11 arasında yapılan bu kesintiler hiçbir şekilde önceden haber verilmeden gerçekleşiyor ve günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor.

Sürekli ve habersiz yapılan bu kesintiler nedeniyle evimizdeki elektronik cihazların zarar görmesinden endişe ediyoruz; bu yüzden birçok cihazı kullanmaya çekiniyoruz ve aslında ödediğimiz hizmeti tam anlamıyla alamıyoruz. Buna rağmen tarafıma herhangi bir planlı çalışma bildirimi yapılmıyor.

Konu hakkında Enerjisa ve 186 çağrı merkezine daha önce şikayette bulunmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Mahallemizde neredeyse her gün tekrarlanan bu kesintilerin nedeninin açıklanmasını, şebekedeki sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve kesintilerden önce mutlaka SMS ya da başka bir yolla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Uzun süredir devam eden bu durumun artık son bulmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama ve çözüm planı paylaşılmasını istiyorum.