to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Elektrik Dağıtım Sabah Erken Gelen Tanıtım SMS'leri Engellenemiyor ve Saygısızlık Yaratıyor
Sabah saat 07:15’te, elektrik verilerine erişim ve uygulama indirme bağlantısı içeren tanıtım içerikli SMS gönderiyorlar. Gönderdikleri numara bloklanmıyor. Üstelik kesinti bilgileri gibi önemli SMS’leri de bu numaradan gönderiyorlar. Bu tip tanıtım içerikli SMS’lerin sabah erken saatlerde gönderilmemesi ve sadece bu tür mesajları almak isteyen, açıkça onay vermiş müşterilere gönderilmesi gerektiğini herkes bilir. Bunlarınki daha çok saygı sorunu. Güya özel işletme ama tekel olduğu için bırakıp başka bir firma seçemiyoruz.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Dün yazdığım şikayet üzerine, yine erken bir saatte, bugün sabah 8:00 itibariyle Enerjisa'dan yeni bir SMS aldım. Enerjisa kim peki? Başkent Elektrik'in bünyesinde faaliyet gösterdiği ana firma. İşte monopol oluşturmak böyle sonuçlara sebep oluyor. Bırakın iletişime geçip özür falan dilemeyi, yasa dışı oluşumların yapacağı türden, sizin şikayetiniz bize vız gelir tırıs gider mesajı veriyorlar. Yani biz liyakatle, başarılı olduğumuz ve müşterileri memnun ettiğimiz için değil, bağlantılarımız sayesinde bu işi aldık, sen kim oluyorsun da bizi şikayet ediyorsun diyorlar. Evet, zaten benim de demek istediğim tam buydu. Tespitim doğruymuş.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu hizmet bileti numarası ile Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
